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怎么顺利通过身份验证?

验证您的电话号码之后,您会点击《验证您的身份证》进行身份验证。

您将看到关于您在下一步必须上传的文件: 1. 高分辨率身份证/护照图片 2. 视频。视频要您自己通过显示的说明。 请点击《我理解并确认》继续。

请等待验证系统加载。可需要几分钟时间。

  • 请选择您要上传的文件类。您只能使用政府发布的文件。如果您上传伪造的文件,您的账户会不通过验证并且我们将锁定您的账户。

您需要扫描/拍文件的两面。如果您没有准备好相关的图片,请不忘记让您浏览器使用您电脑/手机的摄影机。请确认您摄影机会拍高分辨率的图片。上传文件之前,请确认文件两面都完全可见的。

  • 身份证上传成功之后,请通过视频验证。请读完显示的说明。如果您按照显示的说明进行视频验证,您的验证一定会成功!

通过验证系统身份验证说明如下:

  • 最重要是您的脸要可见的。请确认您的脸完全可见的,没有影子等。
  • 您不要尝试隐瞒您的脸。
  • 请准备好您的身份证,后面我们会要求您手持您的身份证。请您自己手持身份证,不要让别人帮您。

请上传文件之前看看您拍的视频。如果您拍的视频不满足我们要求,请重新拍视频。请注意,验证速度靠您了!如果您上传的文件不对,您的验证可失败。

请注意,身份验证时可以返回之前的部分,但是上传完成以后无法返回。上传文件以后请等待我们发给您的邮件,报告您的身份验证状态。请注意,身份验证是自动的,验证系统处理的,我们客服无法协助您加速验证。 如果您的身份验证时间超过了12个小时您才能联系我们。

如果等几分钟还看不到验证系统服务,请尝试下面的方法:

  • 用笔记本/电脑。进行身份验证最好用电脑/笔记本
  • 请使用《视窗操作系统》
  • 使用谷歌浏览器
  • 请关闭自动翻译软件(我们网站有中文,英文,韩文,波兰文,德文版)。请关闭任何反广告软件。
  • 清除缓存和cookie
  • 请尝试用隐身模式登录

请注意,每次刷新页面算是一次尝试通过身份验证。您每天可以4次尝试通过身份验证。所以请不刷新页面;出现问题的话,尝试用其他设备。