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CoinDeal有API(应用程序接口)吗?是的,CoinDeal有API 为了知道关于使用API的细节,请进去您的账户或者点击 这里. 找关于API的文件,请点击 https://apigateway.coindeal.com/api/doc 关于API的常见问题: 1. 为了使用API,我需要什么? 确认您的账户被验证了 生成私人和共...阅读更多...
Galaxy ScoreGalaxy Score是https://coindeal.com上使用的一项指标,该指标由一个名为LunarCrush的平台提供,旨在帮助理解加密货币的走势。 它使用人工智能和机器学习来分析来自几十种来源的数据,以发现有价值的信息,您可以基于加密货币数...阅读更多...
什么是场外交易,以及如何使用它来买卖加密货币?简单来说,您可以将场外交易市场(OTC)想象成是即时购买或出售加密货币的商店。您到商店,例如说您想购买2 BTC,店主告诉您它将花费多少,您再决定是否购买。在我们的加密货币交易平台上也确实如此简单! 那么如何进...阅读更多...
如何使用Coindeal购买Bitcoins(使用信用卡或者通过Dotpay)?有时候您可能需要快速购买BTC而无需将FIAT或其他资金转移到加密货币交换站点。 作为一个 创新的交易平台, 我们希望确保您在CoinDeal上拥有这样的选择。 有两种方法。在“钱包”视图中按“用信用卡购买”的按钮。 或者,在...阅读更多...
如何在CoinDeal交易平台上交易?一旦您的钱包中有资金,请访问适当的市场。您需要找到您目前拥有的货币交易对以及您想要获得的货币。 所有可用的交易对都可以在这里找到: 市场 使用搜索栏查找货币的可用对。 有两种方式可以交换您的资金:您可以...阅读更多...
市场图表使用此选项可以选择要分析的时间范围(价格变化时)。 您选择的时间间隔越短,关于价格波动的更多信息就会出现。 为您选择最佳的图表类型 全屏模式 选择价格范围 图表由Trading View提供。您可以去他们的 网站 查看更多...阅读更多...
我们联盟计划怎么用?参加我们联盟计划,推荐我们平台,赚钱! 联盟计划怎么用? 您需要注册和验证您的账户。 验证身份证就好了! 复制联盟计划链接: 点击. 发给全世界! 收到您伙伴20%交易费用! 您赚的钱我们将每个月两次存入到您账户里...阅读更多...
我如何联系客服人员?考虑到来自全球各地的客户,我们聚集了一群真正关心您的问题的多语种爱好者。 我们的支持团队全天候为您服务,随时为您提供明智的意见和专家建议! 有两种方式可以联系我们: 您可以在此处以邮件的形式提交您的请求...阅读更多...
我怎么在CoinDeal上找到加密货币清单?为了满足用户的需求,我们将推出新的加密货币投票调查。 您可以点击此 链接 查看当前投票的状态 如果你找不到你最喜欢的加密货币,或者你想要添加你自己的ICO,在add@coindeal.com上给我们发一封电子邮件。阅读更多...
美国哪些州的居民和公民可以在CoinDeal上交易?不幸的是,当时不是所有的美国居民和公民可以在Coindeal上交易,因为由于法律原因我们当时没有在整个美国运营所需的许可证。 下州的居民和公民已可以在CoinDeal上交易: 爱达荷州, 伊利诺伊州, 印第安那州, 堪萨斯州, 蒙大...阅读更多...
类别中的所有主题 安全
AML/KYC我们遵守反洗钱和知道您的客户的规定 – 无论是在本地还是国际上。 这意味着每个注册人的已激活的账户数据都由我们持有,并在交易前和交易过程中进行检查,以评估与其相关的风险并防止洗钱。 我们需要确保我们的...阅读更多...
CoinDeal如何保护我的个人信息?安全是我们的首要任务。 我们使用与Cloudflare安全功能配合使用的最先进的SSL(安全套接层)标准。 用户受到复杂密码要求的保护。 取款需要双重身份验证和电子邮件确认。 此外,每次当用户尝试从平常不同的IP地址登录时我...阅读更多...
CoinDeal是否拥有全部储备?CoinDeal将用户的资金全部保留作为保障用户安全性的众多方面之一。 我们确保用户安全 – 安全是我们的最高优先级。阅读更多...
IP白名单白名单识别提供特定权限,服务,移动性,访问或实体的识别。 列表中的实体将被接受,批准和/或认可。 白名单与黑名单相反,黑名单是拒绝识别,无法识别或排斥实体的做法。 Coindeal遵守最新的安全标准,并通过授权您尝...阅读更多...
你们允许VPN / Tor连接吗?我们允许VPN和TOR连接。阅读更多...
双因素身份验证(2FA)设置什么是两要素身份验证 (2FA)? 引入此过程是为了确保只有您才能访问您的帐户-这是可能的,因为您下载的应用程序会在手机上生成一次性密码(OTP)。只有提供了此代码后,您才能访问您的帐户(这意味着没有其他人可以访...阅读更多...
如果我有双因素身份验证的手机丢失或损坏了,该怎么办?您 没有更换 注册时使用的电话号码: 登录到您的帐户时,在2FA字段下方,选择恢复丢失的GA。 输入通过短信发送的代码。 扫描新的QR码。 余下过程与您首次使用2FA应用程序时相同。 您 更换 了电话号码: 如果您现在无法使...阅读更多...
密码和用户名有什么格式要求?密码要求: 最小长度是8个字符 它必须包含至少一个特殊字符 它必须包含小写和大写字母 它必须包含至少一个数字 它不能是包含电子邮件地址的一部分 请记住,我们的准则旨在帮助您创建安全密码。阅读更多...
怎样才能让我的账户更安全?CoinDeal将安全视为重中之重。 如果您不确定帐户的安全性,请联系我们的支持团队。 请记住, CoinDeal团队工作人员绝不会要求您的密码。 但是,有几个步骤可以帮助您保护您的帐户: 使用 复合 (至少8位数字,包含大小写和...阅读更多...
我的帐户中检测到未知登录信息。 我的帐户可能已被盗用。 我该怎么办?请您按照一下指南操作: 登陆账户后更改账户密码。更改密码指南:怎么更改我的密码? 我们推荐您更改您电子邮箱密码。 请联系我们支持团队 – 我们将看下您的情况。阅读更多...
身份验证过程是怎样的?验证过程是通过自动化系统完成的,虽然通常需要几分钟就能完成,但在极少数情况下,可能需要几天(如需人工验证)。这通常是由您提供的文档不能读取引起的。 因此,为确保您的验证能被自动处理,请确保您: 填写你...阅读更多...
类别中的所有主题 帐户
全新的验证过程. 我应该采取什么步骤来升级我的帐户?为了遵守AML和KYC政策和程序,我们决定为所有用户创建三级的验证流程。 每级让我们用户享受新的交易方式和范围。 我们创建第三步验证的时候考虑到我们最活跃的用户。通过第三步验证的用户能享受他们账户的全部潜力和...阅读更多...
公司账目核实所需文件为了验证您的账户,我们需要: 公司股东声明 有权利代表公司的人名单 (如果公司股东声明没有这种信息) 有权利代表公司着的地址证明。了解更多: 可接受的二步验证文件类 公司地址证明 有权利代表公司着的身份证和手...阅读更多...
如何关闭我的账户?我们非常遗憾地听到您正在考虑从我们的平台删除您的帐户。我们想通知您,要进行交易,进行加密货币的取款和存款,您无需验证公用事业账单。 如果您在使用帐户时遇到任何技术问题,请与我们的支持 客服 我们将为您提...阅读更多...
如何升级到高级帐户?由于我们忠诚的交易者,我们创建了高级帐户,让我们的用户拥有最好的交易体验! 升级到高级将保证我们的客服团队优先处理您的问题及许多其他好处,例如: 更快地验证 通过访问私人聊天和邮件优先,在几秒钟内收到您...阅读更多...
如何更改密码?为了更改您的密码,请您: 电脑版: 在页面右上点击账户昵称。 在将展开的列表上,向下滚动直到找到“设置”-单击它。 输入您之前的密码,新密码和Google Authenticator应用中的代码,填写表格。 点击“保存”-您的密码现在...阅读更多...
如何编辑我的个人资料细节?要编辑你的个人资料,请通过下面的“提交请求”按钮与我们的支持团队联系。 请包括一个关于你想要改变的细节的信息。 如果是关于 身份证细节的改变, 请提供以下内容: 以前的身份证号码 错误的签发日期/到期日 新的身...阅读更多...
怎么顺利通过身份验证?验证您的电话号码之后,您会点击《验证您的身份证》进行身份验证。 您将看到关于您在下一步必须上传的文件: 1. 高分辨率身份证/护照图片 2. 视频。视频要您自己通过显示的说明。 请点击《我理解并确认》继续。 请等待...阅读更多...
我可以在多个设备上同时登录吗?您可以在多个设备上同时登陆。阅读更多...
我可以拥有哪些帐户类型?在CoinDeal,您可以创建两种帐户:私人或公司账户。 要了解更多信息,请跳转至:如何在交易所创建公司帐户? 选择帐户类型时要非常小心,因为它们需要不同的文档才能通过验证。 选择合适的类型将让您顺利地通过验证,...阅读更多...
我可以拥有多个帐户吗?不好意思您不能拥有多个帐户。 不过,我们将很快介绍子账户功能。阅读更多...
我无法登录我的帐户,我该怎么办?如果您在登录时遇到问题,请确保: 您的登录名和密码是正确的, 大写锁定按钮已关闭, 您输入了正确的谷歌身份验证密码。 另外,您可以尝试清除浏览器中的缓存和Cookies。 如果您执行了上述所有检查并且仍然存在问题,...阅读更多...
财富来源和资金来源。 这是什么?要完成第三级(高级)验证,有必要与我们的一位代理商进行视频聊天,并向我们提供确认您资产来源的文件。这些文件包括: 确认财富来源的文件。 确认您存放在交易所的资金来源的文件。 这些文档应满足什么要求? 财...阅读更多...
类别中的所有主题 技术问题
为什么我的CoinDeal页面无法正常工作?您可以使用各种设备和浏览器登录coindeal.com。我们还有一个适合我们平台的移动版。如果您遇到任何技术问题,请登录Google Chrome浏览器,它与CoinDeal最兼容。请注意,某些浏览器以adblock操作的方式运行,这可能会在注册或验...阅读更多...
如何将您的2FA代码移动到一个新的设备?您 没有更换 注册时使用的电话号码: 登录到您的帐户时,在2FA字段下方,选择恢复丢失的GA。 输入通过短信发送的代码。 扫描新的QR码。 余下过程与您首次使用2FA应用程序时相同。 您 更换 了电话号码: 如果您现在无法使...阅读更多...
我还没有收到激活电子邮件。如果您还没有收到激活邮件,我们有一些建议: 检查垃圾邮件文件夹 – 电子邮件可能被您的电子邮件设置错误地分配了 请耐心等待,注册后几分钟内收到此电子邮件都是正常的 检查您是否正确输入了您的电子邮件地址。...阅读更多...
类别中的所有主题 提款和存款
API 取款现在,我们的用户可以使用通过我们的应用程序编程接口(API)进行自动加密提取的期待已久的功能。我们采取了所有必要的预防措施,以使其既安全又有用。只能通过用户界面对您之前信任使用的地址进行提款。根据以下步...阅读更多...
How to use block explorers?您在“加密世界”中进行的每笔交易都可以通过“区块链浏览器”在线跟踪。一些加密货币使用自己的网站来执行此操作,其他加密货币使用已有的网站。虽然每个区块链浏览器可能看起来不同,但它们都有一个共同的功能,...阅读更多...
为什么我的付款处于待处理状态?您的付款“待处理”状态意味着您的订单已被卖家收到,但您的付款尚未被处理。 通常,付款需要几天。 如果一周后,您的付款仍处于待定状态,请联系我们的支持团队。阅读更多...
发送的平台已经确认了我的提款,为什么还没有到我CoinDeal的钱包里?请注意,“已接受”或“已确认”状态并不总是意味着该币从您发出的平台发出了。您的操作可以“确认”,这意味着它通过了内部有效性检查,但可能尚未发布到区块链,因此无法到达我们这边。 为确保您的交易已发布到...阅读更多...
如何创建SegWit(Bech32)BTC钱包地址,为什么值得花点时间?我们介绍SegWit比特币地址之前,我们会告诉您为什么SegWit值得创建的两个原因。 首先,作为一个创新的交易平台,我们要表示支持SegWit的采用,因此,每一笔对bech32地址的BTC提款交易都会使CoinDeal提款费用降低一半。 还有,...阅读更多...
我可以直接将我挖矿所得的比特币发送到我的存款地址吗?是的,您可以将您挖矿所得的比特币直接发送到您的CoinDeal钱包。阅读更多...
我已将BTC存入我的帐户。 为什么我的钱包里还没有?所有的BTC交易都必须由’矿工’确认,然后才能存入到您的BTC钱包。 您可以通过https://blockchain.info/上搜索您的地址来检查您的交易是否已经确认 如果您无法在那里找到您的BTC交易,请告知我们的支持团队。阅读更多...
提现需要多长时间?每个提款和存款方式时间不一样: 加密货币 加密货币提款/存款时间在于提款/存款方式和平台。平常时间不超过1个小时。 请注意,由于安全原因我们资金放在“冷”(不在线)钱包。特别情况下提款/存款过程可需要24个小时...阅读更多...
是否可以取消等待完成的订单?是的,您可以取消等待完成的订单。 但请记住,当您选择取消订单时,订单有可能已经完成。阅读更多...
限额根据您的账户级别,有不同类型的限额 等级1 STARTER 只能存入,提取加密货币 存款没有限额 取款的限额是: 每天最多1000 USD 每月最多100000 USD 等级2 INTERMEDIATE 可存入,提取加密货币和FIAT 无限额存款 取款限额是: 每天最多5000 U...阅读更多...
类别中的所有主题 第一步
CoinDeal受任何官方机构监管吗?加密货币的世界是非常动态和多变的。我们最近也改变了很多。 我们想通知你我们已经改变了我们的地点。原因是我们公司在发展方面不断变化的需求。我们的新地址是: 服务提供商- CDSV LLC- 圣文森特和格林纳丁斯,注册编号75...阅读更多...
CoinDeal可以在哪些国家使用?CoinDeal在全球范围内可用,但下列国家目前还不能在我们的交易所进行交易。 国家列表:阿富汗,巴哈马,巴巴多斯,博茨瓦纳,布隆迪,柬埔寨,中非共和国,乍得,刚果,刚果民主共和国,赤道几内亚,厄立特里亚,埃塞...阅读更多...
CoinDeal是如何确保我个人信息安全的?安全是我们的首要任务。 我们使用与Cloudflare安全功能配合使用的最先进的SSL(安全套接层)标准。 用户受到复杂密码要求的保护。 取款需要双重身份验证和电子邮件确认。 此外,每次当用户尝试从平常不同的IP地址登录时我...阅读更多...
CoinDeal有什么社交平台我可以关注?如果您想要知道更多信息和优惠您可以关注我们的: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn, Telegram, Reddit.阅读更多...
CoinDeal的主要功能是什么?本地隔离见证(Native SegWit)地址支持。 与其他平台不同,我们可以在Bech32地址上存入资金。 我们正在为创建快速的比特币网络做贡献。 我们正在尽一切努力使您的资金更安全,交易更快。 许多的加密货币 到目前为止,您可...阅读更多...
什么是BECH32? CoinDeal是否支持BECH32钱包?Bech32是一种地址格式。 它由BIP173作为SegWit地址引入。 Bech32由42个符号组成,以bc1开头。 例如:bc1qa5ndt07z2lu7r2kl6zrffw362chj74vse76lq5 Bech32地址本身就与SegWit兼容。 这意味着交易不需要额外的空间就能将SegWit放入P2SH地址。 Coindeal支...阅读更多...
什么是CoinDeal?Coindeal是一个加密货币交换平台。低廉的费用加上我们的安全功能和高流动性使我们对客户具有吸引力。 为了您交易更加方便我们很乐意回答您的任何问题,每周七天每天24小时。 我们希望在加密货币兑换领域中创造出新的品...阅读更多...
什么是比特币?比特币有其起伏。但是,作为最流行的加密货币它让人吃惊。很多人爱上了它由于它能让人们赚取财富,当比特币非常年轻时,您可以以1美元的价格获得1309 BTC。有趣的是,有史以来第一次在比特币中进行的交易是使用10 000比...阅读更多...
你们有手机版的CoinDeal吗?是的,如果您在平板电脑或智能手机上访问CoinDeal.com,您会找到找到适合您的移动设备的页面。 此外,我们还启动了一个APP。该应用程序是免费的,并且可以通过QR码将设备与您的帐户配对,从而可以快速,轻松地访问该应用...阅读更多...
你们有推荐奖励计划吗?如果您邀请您的朋友在CoinDeal交易,您将获得他20% of their trading 的交易费作为推荐奖励。 欲了解更多详情,请访问: 奖励项目阅读更多...
可接受的2级公用事业账单要升级到中级水平,您需要填写发布在我们平台上的AML调查表。此外,为了确认个人资料中提供的地址,系统会要求您从银行发送水电费账单和官方信件。您可以在下面找到我们接受的文件示例。 作为水电费,我们接受: 电...阅读更多...
如何在交易所创建公司账户?如果您有权利代表您的公司和想要使用公司资金交换加密货币,您可以成立个公司账户。为了成立公司账户,请注册账户时选”公司账户“。然后,填写代表人和公司信息。. 如果您没有自己的公司或者要用自己的资金交换加...阅读更多...
如何注册并创建帐户?要注册,您必须点击 创建帐户 右上角 在注册窗口中,请输入您的电子邮件地址和密码。请记住,密码应至少有8个字符,使用大写和小写字母,数字和非字母数字键。 接下来,请阅读并同意我们的政策和条款,并决定是否要...阅读更多...
存款和取款选项在CoinDeal,您可以存取 Cardano, Adamant, Algorand, AMLT Network, Cosmos, Basic Attention Token, Blockchain Board Of Derivatives Token, Bitcoin Cash SV, Bitcoin Cash ABC, Bytecoin, BitCanna, Bitcoin, Coindeal Token, Dash, DigiByte, Dogecoin, Electra, EOS, Ethereum Classic, Ethereum, Electro...阅读更多...
当我使用coindeal时需要通过验证吗?You do not need to verify your personal data to view the markets on the exchange. However, trading at CoinDeal is only possible when you go through the ID verification process (known as tier 1). This will allow you to deposit Cryptocurrencies, withdraw Cryptocurrencies and trade them on the excha...阅读更多...
我们支持的加密货币和法定货币At this point, you can trade with Cardano, Adamant, Algorand, AMLT Network, Cosmos, Basic Attention Token, Blockchain Board Of Derivatives Token, Bitcoin Cash SV, Bitcoin Cash ABC, Bytecoin, BitCanna, Bitcoin, Coindeal Token, Dash, DigiByte, Dogecoin, Electra, EOS, Ethereum Classic, Ethereum, Ele...阅读更多...
我未成年也可以创建一个账户吗?可以,但是如果您未成年您不可以在CoinDeal交易所交易。阅读更多...
我的交易将被收取什么费用?每当您在CoinDeal进行买卖交易时,我们都会向您收取交易费用。 为了让您的交易更轻松,我们的支持团队每天都会等待您的问题。 我们的目标是在加密货币交易世界创造新的品质。 在费子页查看最新的费率 费子页阅读更多...
是什么让我们值得信赖?CoinDeal成立于2018年3月,我们于2017年8月提前数月开始准备。在此期间,CoinDeal的创始人已经在加密货币领域拥有丰富的经验。这包括在2017年5月创建的BuyCoinNow.com-一种在线服务,允许通过信用卡购买BTC。 从那时起,它一直在持...阅读更多...