Chat with us, powered by LiveChat
supportsupportsupportsupport

support

Làm thế nào để thông qua xác thực danh tính dễ dàng?

Sau khi xác minh số điện thoại của bạn, bạn sẽ có thể tiến hành quá trình xác minh bằng cách nhấp vào nút XÁC THỰC DANH TÍNH trên trang Hồ sơ của bạn.

Bạn sẽ thấy thông tin về các tệp bạn sẽ cần tải lên / tạo trong một số bước sau (1. hình ảnh chất lượng cao về thẻ căn cước / hộ chiếu của bạn; 2. một đoạn video ngắn về bạn (chủ sở hữu của tài khoản) theo hướng dẫn cụ thể), vui lòng chấp nhận các yêu cầu bằng cách nhấp vào TÔI HIỂU VÀ XÁC NHẬN “.

Vui lòng đợi trong khi cơ chế xác thự danh tính đang tải. Nó có thể mất đến một vài phút.

  • Vui lòng chọn một loại tài liệu phù hợp bạn sẽ tải lên. Bạn chỉ có thể sử dụng tài liệu pháp lý được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền của nước bạn. Các tài liệu bị thao túng theo bất kỳ cách nào có thể dẫn đến KHÔNG hoàn thành quá trình xác minh hoặc thậm chí người dùng bị chặn trên nền tảng giao dịch của chúng tôi.

Quét cả hai mặt của thẻ căn cước của bạn là điều cần thiết. Nếu bạn không chuẩn bị ảnh trước, đừng quên cho phép truy cập vào máy ảnh của mình, nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng nó. Đảm bảo rằng máy ảnh của bạn có khả năng tạo ra hình ảnh và video chất lượng cao. Trước khi gửi bất kỳ hình ảnh nào vào hệ thống, hãy kiểm tra kỹ xem tất cả các chi tiết có thể nhìn thấy, được chiếu sáng tốt và không bị che bởi ngón tay. Bạn có thể chụp lại bao nhiêu ảnh tùy thích.

  • Sau khi thẻ căn cước của bạn được tải lên thành công vào hệ thống, vui lòng tiếp tục với một video. Làm quen với hướng dẫn, làm theo nó là điều cần thiết để xác minh nhanh chóng và suôn sẻ! Bạn cũng sẽ thấy hướng dẫn ngay phía trên cửa sổ video khi bạn bắt đầu ghi, do đó, bạn sẽ không bị nhầm lẫn. <

Hướng dẫn cách quay video chính xác cho BasisID như sau

  • Khuôn mặt của bạn là chủ đề quan trọng nhất của video. Đảm bảo bạn đủ gần máy ảnh, khuôn mặt của bạn được chiếu sáng tốt và không bị bóng tô.
  • Đừng cố che giấu bất kỳ phần nào trên khuôn mặt của bạn.
  • Chuẩn bị căn cước của bạn vì bạn sẽ được yêu cầu cầm nó vào lúc sau. Hãy cầm căn cước của bạn.

Vui lòng xem video bạn đã ghi trước khi gửi. Nếu nó không đáp ứng yêu cầu, ghi lại một lần nữa. Hãy nhớ rằng, bạn là người duy nhất có thể khiến quá trình xác thực nhanh bằng cách tải lên các tệp thích hợp!

Hãy nhớ rằng bạn có thể quay lại bất kỳ những bước trước đó trước khi gửi tất cả tệp. Khi bạn đã gửi, không thể quay lại được. Bạn sẽ phải chờ một email có phản hồi về các tệp bạn đã gửi. Được thông báo rằng các tài liệu của bạn đang được hệ thống BasisID xác minh tự động và Nhóm hỗ trợ của chúng tôi không làm nhanh được. Mặc dù ngoại lệ, nếu trạng thái xác minh của bạn liên tục được tiến hành (trong hơn 12 giờ), vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu sau vài phút bạn vẫn không thể thấy dịch vụ, một số điều bạn có thể làm để có trải nghiệm người dùng tốt hơn:/p>

  • sử dụng máy tính xách tay thay vì điện thoại để hoàn tất quy trình xác thực
  • sử dụng máy tính xách tay có hệ điều hành Windows
  • đăng nhập trên trình duyệt web Google Chrome mà tương thích với CoinDeal
  • tắt các plugin trong trình duyệt như trình dịch (vui lòng chọn một trong các tùy chọn có sẵn trên trang web của chúng tôi), chặn quảng cáo hoặc các plugin khác có thể cản trở hoạt động bình thường của trang web
  • xóa bộ nhớ cache & cookie
  • thử đăng nhập thông qua chế độ Ẩn danh (duyệt web riêng tư)

Mỗi lần bạn làm mới trang, nó được tính là 1 lần thử thông qua xác thực danh tính. Bạn chỉ được giới hạn 4 lần thử mỗi ngày. Do đó, bạn nên thử trên một thiết bị khác thay vì làm mới trang của bạn nhiều lần.