Как мы можем вам помочь?

Я пополнил свой счет в биткоин. Почему средства еще не доступны на моем счете?

Все транзакции в биткоине, нуждаются в подтверждении майнерами на блокчейне перед тем как они появятся на вашем счете.

Вы можете проверить была ли подтверждена ваша транзакция по адресу отправителя или получателя на сайте https://blockchain.info/.

Если все же вы не можете найти там вашей транзакции, это означает, что транзакция не была выполнена, и вам необходимо связаться с отправляющей стороной. Обратите внимание, что Coindeal может кредитовать только те депозиты, которые видны на блокчейне.

Не можете найти необходимую информацию?

Свяжитесь с нашей службой поддержки: Задать вопрос