Как мы можем вам помочь?

Как выглядит процесс верификации личности?

Процесс верификации происходит автоматическим путем и, в обычных случаях, занимает несколько минут. Однако в особых случаях (при необходимости проведения ручной процедуры верификации) может потребоваться до нескольких дней. Такое может случиться, например, при предоставлении не вполне читаемых документов.

Поэтому, что бы быть уверенным в том что ваш запрос обрабатывается автоматически, пожалуйста удостоверьтесь в том что вы:

  • использовали реальное а не вымышленное имя и фамилию
  • использовали ваш реальный действующий адрес
  • предоставили фотографию вашу и вашего документа в достаточном для прочтения качестве
  • ваша фотография имеет достаточное освещение

Чтобы пройти процесс верификации, вам будет необходимо предоставить следующее:

  1. отсканированные обе стороны вашего удостоверения личности или паспорта
  2. вашу фотографию для верификации (на фото должны быть вы - владелец учетной записи, с документом подтверждающим вашу личность в одной руке)
  3. подтверждение действительного адреса вашего проживания (вы можете предоставить фотографию вашего счета за коммунальные услуги, банковской выдержки или счета за телефон с вашим именем и адресом)
  4. селфи (ваша фотография на которой вы держите листок бумаги с текущей датой и вашей подписью)

Пожалуйста, обратите особое внимание на качество предоставляемого снимка. Все необходимые детали должны быть отчетливо видны.

Ваше лицо, а также документ, должны быть четко видны. Текст, идентификационные номера и фотография на документе должны быть хорошо читаемы и не могут быть заслонены, например пальцами.

Не можете найти необходимую информацию?

Свяжитесь с нашей службой поддержки: Направить запрос