Как мы можем вам помочь?

Как выглядит процесс верификации личности?

Процесс верификации происходит автоматическим путем и, в обычных случаях, занимает несколько минут. Однако в особых случаях (при необходимости проведения ручной процедуры верификации) может потребоваться до нескольких дней. Такое может случиться, например, при предоставлении не вполне читаемых документов.

Поэтому, что бы быть уверенным в том что ваш запрос обрабатывается автоматически, пожалуйста удостоверьтесь в том что вы:

  • использовали реальное а не вымышленное имя и фамилию
  • использовали ваш реальный действующий адрес
  • предоставили фотографию вашего документа в достаточном для прочтения качестве
  • запишите видео в соответствии с инструкциями, в хорошо освещенном месте, с помощью качественной камеры

Чтобы пройти процесс верификации, вам будет необходимо предоставить следующее:

  1. качественое видео в соответствии с инструкциями
  2. отсканированные обе стороны вашего удостоверения личности или паспорта
  3. подтверждение действительного адреса вашего проживания (вы можете предоставить фотографию вашего счета за коммунальные услуги, банковской выдержки или счета за телефон с вашим именем и адресом). Больше можна узнать здесь: Необходимые требования к счетам за коммунальные услуги для проверки третьего уровня.

Пожалуйста, обратите особое внимание на качество предоставляемого видео. Все необходимые детали должны быть отчетливо видны.

Ваше лицо, а также документ, должны быть четко видны. Текст, идентификационные номера и фотография на документе должны быть хорошо читаемы и не могут быть заслонены, например пальцами.

Не можете найти необходимую информацию?

Свяжитесь с нашей службой поддержки: Задать вопрос