Как мы можем вам помочь?

Каким образом можно закрыть мою учетную запись?

Нам очень жаль слышать, что вы рассматриваете возможность удаления своей учетной записи с нашей платформы. Мы хотели бы сообщить вам, что для торговли, осуществления выплаты криптосредств и пополнения счета вам не обязательно подтверждать свой адрес.

Если у вас возникли технические проблемы с вашей учетной записью, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы предоставим вам решение. Создание второй учетной записи не решит проблему, поскольку пользователям не разрешено иметь несколько учетных записей. Помните, что после удаления вашей учетной записи вы не сможете зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты и номером телефона в будущем.

Чтобы закрыть свою учетную запись, перейдите на Support Contact Page, заполните все поля, приложите фотографию с вашим удостоверением личности и лист бумаги с указанием сегодняшней даты и нажмите кнопку «Отправить». Служба поддержки CoinDeal сообщит вам, как только ваша учетная запись будет закрыта. Прежде чем вы отправите запрос на удаление своей учетной записи, не забудьте снять все свои средства.

Закрытие счета невозможно, если на вашем кошельке есть какие-либо средства и / или если ваши сделки еще не были реализированы.

Не можете найти необходимую информацию?

Свяжитесь с нашей службой поддержки: Задать вопрос