ПРАВИЛА ВЕБ-САЙТА COINDEAL.COM

(Действует с 29 октября 29))

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В рамках настоящих Правил следующие термины имеют следующие значения:

  1. Правила - означают настоящие Правила вместе с приложениями, составляющими их неотъемлемую часть, с указанием принципов заключения удаленных контрактов с веб-сайтом Coindeal.com или через данный веб-сайт, а также принципов исполнения таких контрактов, прав и обязанностей Поставщика услуг и Пользователя и принципов процедуры рассмотрения жалоб.
  2. Поставщик услуг – COINDEAL LIMITED – компания, зарегистрированная в Республике Мальта за номером C 88465, по адресу VILLA MALITAH, MEDITERRANEAN STREET, THE VILLAGE, ST. JULIANS STJ 1870, Мальта. Номер налогоплательщика - 999456434 и номер НДС MT 2563-7720;
  3. Криптовалюта – означает право собственности, которое можно продать, не являющееся национальной валютой, электронными деньгами или финансовым инструментом. Перечень Криптовалют, оборот которых разрешен Веб-сайтом, может изменяться: текущая версия перечня будет опубликована на страницах Веб-сайта. Поставщик услуг не несет ответственности за любую попытку использования Услуг в цифровых валютах, которые не обслуживаются сервисом;
  4. Пользователь – означает субъекта, пользующегося Веб-сайтом;
  5. Потребитель – означает физическое лицо, пользующееся Веб-сайтом способом, не связанным непосредственно с его деловой или профессиональной деятельностью;
  6. Услуга – означает предоставление Пользователям электронной платформы для обмена информацией и совершения Транзакций, а также иных действий Поставщика услуг, позволяющих работу и использование Веб-сайта;
  7. Договор об оказании услуг – означает договор, заключенный между Поставщиком услуг и Пользователем, в котором определяются правила, которым следует Пользователь при использовании Услуг, предоставляемых Поставщиком услуг;
  8. Удаление учетной записи – означает прекращение действия Договора об оказании услуг одной из Строн с немедленным вступлением в силу;
  9. Веб-сайт – означает веб-страницу Поставщика услуг по адресу Coindeal.com со всеми подстраницами;
  10. Транзакция –означает договор купли-продажи Криптовалюты в обмен на другую Криптовалюту или на Денежные средства, заключенный Пользователями через Веб-сайт, а также вложение или снятие Пользователем средств;
  11. Учетная запись – означает учетную запись Пользователя, созданную по его распоряжению, на основе персональных данных, предоставленных Пользователем, и представляющая собой совокупность данных, хранящихся на Веб-сайте и в ИТ-системе Поставщика услуг в отношении данного Пользователя, а также данных о заказанных и совершенных Транзакциях и заключенных договорах;
  12. Данные для входа в систему – означают адрес электронной почты или имя пользователя и пароль, определенные Пользователем, позволяющие ему получить доступ к Учетной записи;
  13. Денежные средства – означают традиционные валюты, то есть те, которые обычно признаются правительствами в качестве законного платежного средства. Перечень Денежных средств, оборот которых разрешен Веб-сайтом, может изменяться: текущая версия перечня будет опубликована на страницах Веб-сайта.

§ 2 ЗАЯВЛЕНИЯ И ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  1. Поставщик услуг подчеркивает и предупреждает, что основной угрозой для каждого пользователя Интернета, включая лиц, пользующихся услугами, предоставляемыми в электронном виде, является возможность «заражения» ИТ-системы различными типами ПО, созданными главным образом для нанесения ущерба, такими как вирусы, черви или трояны. Чтобы избежать связанных с этим рисков, в том числе рисков, возникающих при открытии электронных писем, важно, чтобы Пользователь обеспечивал свой компьютер, который использует интернет-соединение, антивирусной программой и постоянно обновлял ее, устанавливая последние версии программного обеспечения немедленно после их появления на рынке. Поставщик услуг также сообщает, что конкретные угрозы, связанные с использованием электронных услуг, в том числе описанных в настоящих Правилах, связаны с деятельностью так называемых хакеров, нацеленных на проникновение как в систему Поставщика услуг (например, через атаки на его веб-сайт), так и в системы Клиента. Таким образом, Клиент признает, что, несмотря на то, что Поставщик услуг использует различные современные «защитные» технологии, предусмотренные Политикой безопасности, опубликованной на Веб-сайте, совершенной защиты от вышеупомянутых нежелательных действий не существует.
  2. Услуги предоставляются Поставщиком услуг, который является юридическим лицом, зарегистрированным в Республике Мальта. Поставщик услуг не является зарегистрированным, регулируемым финансовым учреждением, подлежащим государственному надзору, и не действует за пределами Республики Мальта.
  3. Возможность Пользователя использовать Услуги, предлагаемые Поставщиком услуг, может зависеть от страны проживания Пользователя. Перечень стран, имеющих ограниченный доступ к Услугам, будет опубликован на Веб-сайте и будет периодически обновляться.
  4. Риск значительного снижения или обесценения Криптовалют в связи с их обращением и хранением очень высок. Пользователь должен адаптировать соответствующие риски к своему финансовому положению.
  5. Условия хранения, обеспечения безопасности и распоряжения средствами Пользователя, внесенными на Учетную запись, изложены в Политике безопасности, опубликованной на Веб-сайте.
  6. Пользователь подтверждает, что Транзакции обмена Криптовалют совершаются на Веб-сайте не с Поставщиком услуг, а с другими Пользователями Веб-сайта.

§ 3 ТИП И ОБЪЕМ УСЛУГ

  1. Услуги, оказываемые Поставщиком услуг через Веб-сайт, заключаются в предоставлении Пользователям электронной платформы для обмена информацией и заключения Сделок по обмену Криптовалютами.
  2. Для надлежащего пользования Веб-сайтом необходимо иметь устройство с доступом в Интернет, поддерживаемое веб-браузером (например, Chrome, Mozilla), а также доступ к файлам Java Script и Cookies в браузере.
  3. Поставщик услуг вправе внести изменения в технические и технологические требования, необходимые для пользования Веб-сайтом, направив информацию о таких изменения на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации Учетной записи. Изменение технических или технологических требований не представляет собой изменение Правил.
  4. Услуги предоставляются исключительно для:
    • полностью правоспособных физических лиц, т. е. лиц старше 18 лет, которые не являются полностью или частично недееспособными;
    • других правоспособных юридических лиц на основании отдельных положений.
  5. Услуги предоставляются на платной основе. Текущие принципы и размер взимаемых комиссий будут опубликованы на Веб-сайте (вкладка «Платежи и комиссии»). Пользователь получит соответствующее сообщение каждый раз до осуществления каких-либо действий, за которые взимается комиссия. Сборы и комиссии, обязательные для Пользователя, применяются к данной деятельности в день ее осуществления. Размеры и принципы взимания сборов и комиссий будут изменяться с учетом права Пользователя аннулировать Учетную запись и снять средства на предыдущих обязательных условиях.
  6. Плата и комиссии за предоставленные Услуги осуществляется автоматически в момент заказа Транзакции из средств, выделенных Пользователем на совершение Транзакции.

§ 4 УСЛОВИЯ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

  1. Одним из условий, разрешающих Пользователю использовать Услуги, является создание Учетной записи на Веб-сайте. Для этого Пользователь обязан, среди прочего:
    • заполнить и отправьте регистрационную форму, в которой он указывает:
      • адрес электронной почты, к которому он имеет эксклюзивный доступ;
      • пароль по своему выбору, отвечающий требованиям Веб-сайта;
    • прочесть и принять Правила, Политику конфиденциальности и правила в отношении файлов «cookie», Политику безопасности, Таблицу тарифов и комиссий или иные документы, если их принятие требуется Поставщиком услуг;
    • перейти по ссылке активации, отправленной на указанный адрес электронной почты;
    • заполнить и отправить форму данных, в которой Пользователь предоставляет правдивые данные, запрашиваемые Веб-сайтом. В случае создания Учетных записей для субъектов, не являющихся физическими лицами, Пользователь должен иметь право представлять их, а также предоставлять свои собственные данные, данные такого субъекта и его фактических выгодоприобретателей. Объем необходимых данных и документов, а также способы проверки их достоверности будут, в основном, зависеть от формулировки правовых норм, обязательных для Поставщика услуг, и могут быть изменены при внесении изменений в соответствующие нормы или процедуры их применения. В случае возникновения каких-либо сомнений относительно информации, предоставленной для проверки, Поставщик услуг оставляет за собой право провести ручную верификацию для подтверждения данных Пользователя.
    • введите код, который будет отправлен на номер телефона, предоставленный Пользователем;
    • настройте приложение Google Authenticator таким образом, как указано на Веб-сайте. Поставщик услуг заявляет, что владелец и оператор приложения Google Authenticator является третьим лицом в отношении Поставщика услуг, за действия и бездействие которого Поставщик услуг не несет ответственности. Приложение Google Authenticator будет настроено в соответствии с его правилами и процедурами.
  2. Пользователь обязан предоставить реальные, действительные и полные данные, требуемые Поставщиком услуг. Пользователь несет полную ответственность за последствия предоставления неверных, устаревших или неполных данных в соответствующей форме.
  3. Договор об оказании услуг заключается по завершении процесса регистрации Учетной записи.
  4. Договор об оказании услуг заключается на неопределенный срок.
  5. Пользователь получает доступ к своей индивидуальной Учетной записи, войдя на Веб-сайт с использованием Данных для входа в систему.
  6. Пользователь обязан принять соответствующие меры для предотвращения доступа третьих лиц к данным Учетной записи и входа в систему. Пользователь предоставляет Учетную запись или Данные для входа в систему третьим лицам исключительно на свой риск.
  7. Пользователь обязан обновить данные, предоставленные Поставщику услуг, в течение 3 дней после их изменения.
  8. Данные владельца банковского счета, с которого депонированы Денежные средства и на который выводятся Денежные средства, должны быть идентичны данным, предоставленным Пользователем Поставщику услуг как текущие персональные данные.
  9. По завершении процесса регистрации Учетной записи Пользователь может войти в сервис, но не может:
    • взаимодействовать с другими Пользователями, то есть, в частности, он не может совершать Транзакции;
    • вкладывать и снимать Денежные средства или Криптовалюты.
  10. Для осуществления действий, описанных в разделе 9, Пользователь должен подтвердить Учетную запись, то есть:
    • заполнить форму верификации, предоставив требуемые данные, при этом объем необходимых данных может меняться и будет зависеть, в основном, от правовых норма, которые в настоящее время являются обязательными для Поставщика услуг;
    • соблюдать процедуру проверки подлинности и достоверности предоставленных данных, осуществляемую профессиональной сторонней организацией, в частности, посредством видео-верификации на основе фотографий или видеоматериалов, в соответствии с требованиями и процедурами такой сторонней организации; отсутствие согласия Пользователя, которое должно быть проверено третьей стороной, исключает использование услуг, упомянутых в разделе 9 выше;
    • направлять прочие отсканированные документы, информацию или данные, требуемые Поставщиком услуг или стороной, указанной в пункте 2) выше.
  11. Изучив представленную документацию, Поставщик услуг может отказаться от верификации Пользователя в связи с недостаточной надежностью или неполнотой данных, предоставленных Пользователем. Таким образом, Поставщик услуг может принять решение о временном блокировании доступа к Учетной записи Пользователя или ее удалении, т. е. о немедленном расторжении Договора об оказании услуг.
  12. Поставщик услуг указывает, что в любое время, с согласия Пользователя, он может осуществлять оценку Пользователя или его Транзакций с точки зрения риска возникновения процесса отмывания денег и финансирования терроризма. Оценка, упомянутая в предыдущем предложении, может быть выполнена профессиональной сторонней организацией. Отсутствие согласия Пользователя на проведение вышеупомянутой оценки или на передачу данных третьему лицу для целей такой оценки является основанием для приостановления или отмены Транзакции, а также для немедленного расторжения Договора об оказании услуг.
  13. Продолжительность процедуры верификации подлинности и достоверности предоставленных данных, а также продолжительность процедуры оценки риска отмывания денег и финансирования терроризма зависит от деятельности третьих лиц. Поставщик услуг не гарантирует и не несет ответственности за продолжительность таких действий или их положительный результат.
  14. После неудачной верификации Поставщик услуг может отказаться от повторной проверки того же субъекта.
  15. Пользователь должен иметь доступ к предоставленным им данным и может в любое время изменять их.

§ 5 УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. Пользователь признает, что Поставщик услуг не гарантирует ему никакой прибыли в связи с использованием Веб-сайта.
  2. Пользователь обязуется не осуществлять через Веб-сайт никаких действий, которые нарушают: положения настоящих Правил, руководящие принципы, опубликованные на Веб-сайте, политику Веб-сайта, правовые положения или моральные принципы.
  3. Пользователь обязуется использовать Веб-сайт исключительно для личного использования и от своего имени.
  4. Пользователь обязуется добросовестно пользоваться Веб-сайтом, в частности, немедленно уведомлять Поставщика услуг о любых ошибках, обнаруженных в программном обеспечении Веб-сайта, и воздерживаться от использования каких-либо ошибок, обнаруженных в программном обеспечении Веб-сайта, в ущерб Поставщику услуг или другим Пользователям. Транзакции, совершенные в нарушение настоящего раздела, аннулируются или отзываются, причем Пользователь не имеет права на какие-либо претензии.
  5. Пользователь обязуется предоставить всю информацию, материалы и документы, которые Поставщик услуг потребует предоставить в связи с Транзакцией. В случае нарушения данного обязательства Поставщик услуг имеет право отказаться от заключения или отложить осуществление Транзакции.
  6. Поставщик услуг также может потребовать от Пользователя предоставления дополнительных данных, подачи документов или выполнения дополнительных процедур верификации под страхом блокировки Учетной записи или возможности использования услуг, предусмотренных в § 4 раздела 9, после предварительного открытия и верификации Учетной записи, в частности, в связи с изменением правовых норм, применимых к Поставщику услуг, или изменений в оценке риска отмывания денег и финансирования терроризма.
  7. Поставщик услуг может в любое время по своему усмотрению отказаться от открытия Учетной записи или ограничить количество Учетных записей, которые может создать и иметь один Пользователь, если у Поставщика услуг возникают сомнения относительно законности предпринятых или планируемых действий Пользователя.
  8. Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в обработке или аннулировать Транзакцию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства в ответ на требование государственных органов или для обеспечения соблюдения установленных лимитов транзакций, опубликованных на Веб-сайте.
  9. Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в совершении любой покупки, продажи или обмена Криптовалюты или аннулировать такую покупку, продажу или обмен по своему усмотрению даже после снятия средств с Учетной записи (Учетных записей) Пользователя в следующих ситуациях:
    • если Поставщик услуг подозревает, что Транзакция может (или может быть) связана с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или любым иным уголовным преступлением;
    • в ответ на повестку в суд или иное распоряжение государственных учреждений или органов;
    • если Поставщик услуг обоснованно подозревает, что Транзакция является результатом ошибки;
    • если Поставщик услуг подозревает, что Транзакция совершена в нарушение Правил или иных условий Транзакции и использования Услуг, опубликованных на Веб-сайте;
    • если Транзакция совершается налоговым резидентом страны, входящей в действующий перечень стран с ограниченным доступом к Услугам, опубликованный на Веб-сайте.

    В таких случаях Поставщик услуг не обязан восстанавливать заказ на покупку, продажу или обмен по той же цене или на тех же условиях, что и аннулированная Транзакция.

  10. Поставщик услуг оставляет за собой право контролировать, анализировать, сохранять или раскрывать уполномоченным организациям любую информацию, необходимую для соблюдения применимых правовых положений, включая, в частности, положения о борьбе с отмыванием денег или финансированием терроризма.
  11. Если на Учетной записи Пользователя, в которую он не входил в течение последовательных 12 месяцев, имеются средства, и Поставщик услуг не может связаться с Пользователем, используя контактную информацию, предоставленную Пользователем, Поставщик услуг имеет право взимать ежемесячные платежи за поддержание неиспользованной Учетной записи в соответствии с действующими Таблицами сборов и комиссий, начиная с 18-го месяца, следующего за датой последнего входа Пользователя. После снятия с Учетной записи, указанной в предыдущем предложении, всех средств в Национальной валюте или Криптовалюте, Учетная запись ликвидируется.
  12. Изменение адреса электронной почты пользователя, в связи с вопросами безопасности и должной осмотрительностью в отношении правил KYC (“Знай своего клиента”) должно быть представлено только в письменном виде. Документ с запросом на изменение электронной почты пользователя должен содержать собственноручную подпись и должен быть отправлен из почтового отделения жилого района пользователя, который соответствует адресу, указанному во время регистрации, на адрес главного офиса поставщика услуг.

§ 6 ТРАНЗАКЦИИ

  1. Осуществление Транзакций возможно для Пользователя, который:
    • зарегистрировал и верифицировал Учетную запись на Веб-сайте;
    • вошел в Учетную запись;
    • внес Криптовалюты или Денежные средства в соответствии с инструкциями на Веб-сайте;
    • дал бесспорные распоряжения для совершения Транзакции;
    • проведенная оценка риска отмывания денег и финансирования терроризма не обнаружила никаких противопоказаний для совершения Транзакции.
  2. Время с момента распоряжения Пользователя о вкладе Криптовалюты до момента ее зачисления на Веб-сайте определяется на основании типа Криптовалюты, который не зависит от Поставщика услуг.
  3. Распоряжение о совершении Сделки выдается посредством указания всех необходимых параметров Транзакции, таких как, в частности, цена и количество приобретаемой или продаваемой Криптовалюты.
  4. Отправка распоряжения о совершении Транзакции блокирует соответствующую сумму средств Пользователя.
  5. Поставщик услуг может ограничить возможность совершения Транзакции путем введения или изменения минимальных или максимальных сумм Транзакций для конкретных Денежных средств или криптовалюты. Минимальный размер одной Транзакции определяется и публикуется на Веб-сайте в Таблице сборов и комиссий.
  6. Ни при каких обстоятельствах размер Транзакции не должен превышать стоимость имеющихся средств.

§ 7 ВЛОЖЕНИЕ И СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КРИПТОВАЛЮТ

  1. Пользователь может распорядиться о снятии Денежных средств или Криптовалют, имеющихся на его Учетной записи.
  2. Снятие Криптовалют осуществляется без неоправданных задержек на основании принятого распоряжения Пользователя с оговоркой о том, что время реализации будет отличаться в зависимости от типа Криптовалюты, который не зависит от Поставщика услуг и за который Поставщик услуг не несет ответственности.
  3. Минимальная сумма вкладов и снятия Денежных средств и Криптовалют указана в Таблице сборов и комиссий, опубликованной на Веб-сайте.
  4. Снятие Денежных средств и Криптовалют будет осуществляться только после предоставления Пользователем необходимых данных, требуемых Поставщиком услуг, при отсутствии сомнений в характере и цели соответствующей Транзакции.
  5. Средства зачисляются на депозит только в рабочие дни.
  6. Снятие средств осуществляется только в рабочие дни.
  7. Поставщик услуг выводит Денежные средства или Криптовалюты на счета, принадлежащие Пользователю и указанные Пользователем, с учетом возможности приостановления или отмены такой Транзакции в соответствии с Правилами или в соответствии с положениями, обязательными для Поставщик услуг.

8 ПРАВА ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ, СВЯЗАННЫЕ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ ТРАНЗАКЦИЙ И РАБОТОЙ ВЕБ-САЙТА

  1. Поставщик услуг вправе осуществлять дополнительные права в случае, если он подозревает, что Транзакция, заказанная Пользователем, или любая иная деятельность Пользователя на Веб-сайте, может быть связана с совершением преступления, отмыванием денег, финансированием терроризма или нарушением Правил, законодательства или моральных норм:
    • право временно заблокировать доступ к Учетной записи Пользователя;
    • право удалить Учетную запись Пользователя;
    • право отказаться от совершения Транзакции;
    • право аннулировать совершенную Транзакцию;
    • право на дополнительную проверку Пользователя путем запроса соответствующих документов, включая документы, удостоверяющие личность.
  2. Поставщик услуг имеет право заморозить Криптовалюты и Денежные средства Пользователя в соответствии с обязывающими правовыми нормами, в частности, из-за риска отмывания денег и финансирования терроризма.
  3. В связи с необходимостью обеспечения безопасности и высочайшего качества предоставляемых Услуг Поставщик услуг имеет следующие права:
    • право приостановить деятельность Веб-сайта на время обновления программного обеспечения или на время, необходимое для ремонта технической поломки (по возможности, Поставщик услуг заблаговременно уведомит Пользователей через Веб-сайт о планируемых перерывах в деятельности по техническим причинам);
    • право прекратить предоставление Услуг в пределах определенного географического района или во всех географических районах;
    • право исключать определенные виды Транзакций (например, обмен ETH / BTC);
    • право аннулировать возможность регистрации новых пользователей.
  4. Поставщик услуг может одновременно осуществлять несколько прав, предусмотренных в настоящем пункте 8.

§ 9 ЖАЛОБЫ

  1. Пользователь имеет право подать жалобу в связи с ненадлежащей работой Веб-сайта, включая ненадлежащее заключение Сделок.
  2. Жалобу можно подать, направив электронное письмо на адрес, указанный Поставщиком услуг на Веб-сайте, через Веб-сайт или в письменной форме по адресу зарегистрированного офиса Поставщика услуг.
  3. Жалоба должна включать:
    • данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и связаться с ним;
    • описание соответствующего действия или бездействия;
    • процедуру рассмотрения жалобы Поставщиком услуг, предпочитаемую Пользователем;
    • любую иную информацию, которую Пользователь сочтет необходимой.
  4. В течение 1 рабочего дня Поставщик услуг подтверждает прием жалобы на рассмотрение.
  5. Жалобы будут рассматриваться на основе информации, предоставленной Пользователем.
  6. Жалобы рассматриваются немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней с даты подачи жалобы Поставщику услуг. В течение этого периода Поставщик услуг предложит электронным письмом или через Веб-сайт: (i) рассмотреть жалобу в порядке, запрошенном Пользователем; (ii) отклонить жалобу, с указанием причин такого решения; или (iii) альтернативное решение по рассмотрению жалобы.
  7. Получив указанное выше предложение, Пользователь в течение 20 рабочих дней принимает или отклоняет предложение Поставщика услуг. Отсутствие ответа Пользователя в течение вышеупомянутого срока считается отказом от жалобы. При этом считается, что Поставщик услуг не несет никакой ответственности перед Пользователем в связи с предметом жалобы. Поставщик услуг может посчитать принятие или отказ Пользователя от предложения Поставщика услуг по истечении указанного срока как предоставленное вовремя.
  8. Если Пользователь отклоняет предложение Поставщика услуг в течение 20 рабочих дней, Пользователь имеет право представить обоснование отклонения. В таком случае применяется процедура, предусмотренная разделом 2-6. Непредставление причин такого отклонения в течение вышеупомянутого срока считается отзывом жалобы. При этом считается, что Поставщик услуг не несет никакой ответственности перед Пользователем в связи с предметом жалобы.
  9. Предложение об альтернативном рассмотрении жалобы, указанное в разделе 6 пункта (iii) выше, является обязательным для Пользователя только в том случае, если он принимает его содержание в установленный срок, следуя инструкциям, предоставленным Поставщиком услуг. Никакие предложения в соответствии с пунктом 9 не является признанием Поставщиком услуг каких-либо неправомерных действий или ответственности, связанных с предметом жалобы. Принятие предложения о рассмотрении жалобы является принятием того факта, что жалоба будет рассмотрена в установленном порядке, и обязательством Пользователя отказаться от всех требований, вытекающих из нее.

§ 10 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

  1. Поставщик услуг обладает правами на произведения и товарные знаки, размещенные на Веб-сайте.
  2. Пользователь имеет право использовать произведения в объеме разрешенного частного использования, предусмотренном правовыми нормами.
  3. Использование, выходящее за рамки разрешенного частного использования, требует предварительного согласия Поставщика услуг.

§ 11 УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

  1. Договор об оказании услуг расторгается:
    • по требованию Пользователя;
    • Поставщиком услуг, в случаях, предусмотренных Правилами.
  2. Пользователь, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от Договора об оказании услуг без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения Договора, направив соответствующее уведомление. Принимая настоящие Правила, Пользователь соглашается с тем, что использование Услуг до истечения вышеуказанного срока равносильно истечению права на отказ от договора.
  3. Пользователь вправе расторгнуть Договор об оказании услуг, направив Поставщику услуг уведомление о расторжении такого Договора за 14 дней до предполагаемого расторжения.
  4. Поставщик услуг может расторгнуть Договор с Пользователем, направив на электронный адрес Пользователя уведомление о расторжении Договора об оказании услуг за 14 дней до предполагаемого расторжения.
  5. В случае расторжения Договора об оказании услуг любой из сторон Пользователь, не позднее, чем в течение 10 рабочих дней с даты расторжения Договора, обязан сообщить Поставщику услуг на какой счет Поставщик услуг должен перечислить Денежные средства или Криптовалюты, имеющиеся в Учетной записи Пользователя.
  6. В случае, если Договор расторгается, а Пользователь не предоставляет Поставщику услуг данные, позволяющие снять Денежные средства или Криптовалюту в соответствии с Правилами, Поставщик услуг требует от Пользователя сообщить такие данные в течение 2 месяцев. В случае непредставления соответствующих данных в течение вышеуказанного срока, взимаются комиссии, предусмотренные разделом 11 § 5.
  7. Поставщик услуг оставляет за собой право немедленно прекратить действие Договора об оказании услуг, если:
    • Транзакции, о которых распорядился Пользователь, оправдывают подозрения в их связи с операциями по отмыванию денег или финансированию терроризма или иной преступной деятельностью;
    • Пользователь нарушает Правила или обязательные правовые нормы.
  8. По требованию Пользователя Поставщик услуг также удаляет все персональные данные, касающиеся Пользователя, за исключением данных, которые Поставщик услуг обязан хранить в соответствии с применим законодательством. Требование Пользователя об удалении персональных данных равносильно расторжению Договора Пользователем.

§ 12 ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

  1. В частности, Поставщик услуг не несет ответственности за:
    • убытки, понесенные Пользователем в результате эффективно реализованных Транзакций;
    • последствия, связанные с потерей или предоставлением Пользователем данных для входа в систему третьим лицам;
    • ввод Пользователем неверных данных при вкладе или снятии Денежных средств или Криптовалют;
    • последствия событий, находящихся вне контроля Поставщика услуг, то есть ошибок программного обеспечения, прерывание доступа в сеть Интернет, отключения питания, хакерские атаки (несмотря на соблюдение соответствующих мер, описанных на Веб-сайте) и т. д.;
    • удаление данных, введенных Пользователями в ИТ-систему Поставщика услуг из ИТ-систем за пределами контроля Поставщика услуг.
  2. В случае возникновения споров между Пользователями, Пользователь освобождает Поставщика Услуг и его поставщиков услуг от ответственности, возникшей в связи с исками и требованиями о возмещении ущерба (фактического или упущенной выгоды) любого рода, возникших из или каким-либо образом связанных с такими спорами.
  3. Пользователь обязуется освобождать Поставщика услуг и его поставщиков услуг от ответственности, возникшей в связи с любыми претензиями, а также обязуется возместить любой ущерб (включая юридические расходы, любые штрафы, сборы или неустойки, налагаемые любыми государственными органами), возникший в результате или связанный с нарушением Пользователем настоящих Правил или нарушением правовых норм или прав третьих лиц.
  4. Ни Поставщик услуг, ни его поставщики услуг не несут ответственности перед Пользователем в размере, превышающем суммы, которыми они оперировали на момент внесения из в Учетную запись Пользователем или на момент совершения Пользователем Транзакции.
  5. Ответственность Поставщика услуг и его поставщиков услуг в отношении Пользователя ограничивается размером соответствующей Транзакции, выраженным в соответствующей валюте или Криптовалюте. Ответственность за упущенную выгоду исключена, как и ответственность за любой иной ущерб (фактический, прямой, косвенный, нематериальный и т. д.), независимо от того, является ли такой ущерб результатом договора, деликта, небрежности и т. д., возникает ли он в результате разрешенного или неразрешенного использования Веб-сайта или связан с таким использованием, ограничивается размером средств, предоставленных Пользователем для осуществления Транзакции в соответствии с предыдущим разделом.
  6. Указывая предыдущий раздел в качестве примера (и без ограничения объема предыдущего раздела): Если Пользователь утверждает, что Поставщик услуг не совершил транзакцию покупки или продажи должным образом, общая сумма ущерба Пользователя ограничена суммой валюты, являющейся предметом Транзакции, совершаемой на Веб-сайте и тем фактом, что Пользователь не может восстановить потерянную прибыль, потерянные возможности для бизнеса и т. д. Если применимая правовая юрисдикция не допускает исключения или ограничения упущенной выгоды, вышеуказанные ограничения могут не применяться.
  7. Поставщик услуг не делает никаких заявлений и не предоставляет никаких заверений о том, что доступ к Веб-сайту или Услугам в любой его части, либо к любым хранящимся на нем материалам будет непрерывным, своевременным или безошибочным. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Поставщик услуг, в частности, исключает все подразумеваемые гарантии относительно доступности Услуг, их пригодности для определенной цели и целостности.
  8. Поставщик услуг не предоставляет никаких заверений или гарантий относительно точности или полноты исторических данных о цене Криптовалют, доступных на Веб-сайте.
  9. Поставщик услуг будет стремиться обрабатывать запросы на Транзакции с банковскими счетами или кредитными карточками без неоправданных задержек. Тем не менее, Поставщик услуг не предоставляет никаких заверений или гарантий относительно времени, необходимого для завершения обработки таких Транзакций, которые зависит от многих факторов, выходящих за рамки контроля Поставщика услуг.
  10. Поставщик услуг не несет ответственности за какие-либо действия или последствия форс-мажорных обстоятельств, т. е. за события вне разумного контроля Поставщика услуг, которые произошли не по вине Поставщика услуг, включая, в частности: эмбарго, правительственные ограничения, беспорядки, восстания, войны или иные военные действия, террористические акты, социальные волнения, бунты, хакерские атаки (включая атаки DDoS, кражу или уничтожение данных), пожары, наводнения, вандализм или саботаж.
  11. Поставщик услуг должен предпринимать все возможные меры для защиты средств Веб-сайта и Пользователя от нежелательного вмешательства третьих лиц. Принятые меры безопасности описаны в Политике безопасности, содержание которой Пользователь прочитал и принял, рассматривая меры безопасности, предпринятые Поставщиком услуг, как достаточные.

§ 13 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Принципы обработки персональных данных Поставщиком услуг и положения, касающиеся Политики конфиденциальности и правил работы с файлами «cookie» содержатся в Политике конфиденциальности и правилах в отношении файлов «cookie» Веб-сайта Coindeal.com, опубликованной на Веб-сайте.

§ 14 ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА и прочие положения, обязывающие Пользователей

  1. Правила и прочие положения, обязывающие Пользователей, включая Таблицы сборов и комиссий, могут быть изменены. Изменения, внесенные в вышеупомянутые положения, вступают в силу через 7 дней после даты предоставления измененных положений на Веб-сайте и информирования Пользователей о таких изменениях электронным письмом.
  2. Пользователь имеет право подать заявление об отказе принимать новые положения в течение 7 дней с даты их публикации на Веб-сайте и получения сообщения о внесении изменений. Заявление Пользователя направляется по электронной почте на адрес, указанный Поставщиком услуг на Веб-сайте. Направление вышеупомянутого заявления равносильно расторжению Пользователем Договора об оказании услуг.
  3. Непредставление заявления об отказе считается согласием на изменения.
  4. Транзакции, распоряжения о которых были выданы до даты вступления изменений в силу, совершаются в соответствии с формулировкой, обязательной на дату распоряжения о совершении Транзакции.

§ 15 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Услуги, предоставляемые в соответствии с Правилами, оказываются в Республике Мальта и подпадают под действие применимого в ней законодательства.
  2. В случае возникновения споров между Поставщиком услуг и Пользователем, который не является налоговым резидентом Европейского Союза, или Пользователем, который не является Потребителем, такие споры разрешаются компетентным судом по месту нахождения зарегистрированного офиса Поставщика услуг.
  3. Признание любого положения настоящих Правил незаконным не влияет на действительность и применимость остальных положений.
  4. Поставщик услуг заказал переводы Правил на другие языки для Пользователей с оговоркой, что в случае каких-либо расхождений в языковых версиях письменная версия на английском языке имеет преимущественную силу.

ПРАВИЛА ВЕБ-САЙТА COINDEAL.COM

(Действует до 28 октября 2018)

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В рамках настоящих Правил следующие термины имеют следующие значения:

  1. Правила - означают настоящие Правила вместе с приложениями, составляющими их неотъемлемую часть, с указанием принципов заключения удаленных контрактов с веб-сайтом Coindeal.com или через данный веб-сайт, а также принципов исполнения таких контрактов, прав и обязанностей Поставщика услуг и Пользователя и принципов процедуры рассмотрения жалоб.
  2. Поставщик услуг – «ВЕРИФАЙД ТРЕЙДИНГ СОЛЮШНЗ ЛИМИТЕД» (VERIFIED TRADING SOLUTIONS LIMITED), компанию, зарегистрированную на Кипре за номером HE 378572, юридический адрес: Макариу ΙΙΙ, 22, МАКАРИЯ ЦЕНТР, 4 этаж, кв. 403, 6016, Ларнака, Кипр (Μακαρίου ΙΙΙ, 22, MAKARIA CENTER, Floor 4, Flat 403, 6016, Λάρνακα, Κύπρος).
  3. Криптовалюта – означает право собственности, которое можно продать, не являющееся национальной валютой, электронными деньгами или финансовым инструментом. Перечень Криптовалют, оборот которых разрешен Веб-сайтом, может изменяться: текущая версия перечня будет опубликована на страницах Веб-сайта. Поставщик услуг не несет ответственности за любую попытку использования Услуг в цифровых валютах, которые не обслуживаются сервисом;
  4. Пользователь – означает субъекта, пользующегося Веб-сайтом;
  5. Потребитель – означает физическое лицо, пользующееся Веб-сайтом способом, не связанным непосредственно с его деловой или профессиональной деятельностью;
  6. Услуга – означает предоставление Пользователям электронной платформы для обмена информацией и совершения Транзакций, а также иных действий Поставщика услуг, позволяющих работу и использование Веб-сайта;
  7. Договор об оказании услуг – означает договор, заключенный между Поставщиком услуг и Пользователем, в котором определяются правила, которым следует Пользователь при использовании Услуг, предоставляемых Поставщиком услуг;
  8. Удаление учетной записи – означает прекращение действия Договора об оказании услуг одной из Строн с немедленным вступлением в силу;
  9. Веб-сайт – означает веб-страницу Поставщика услуг по адресу Coindeal.com со всеми подстраницами;
  10. Транзакция –означает договор купли-продажи Криптовалюты в обмен на другую Криптовалюту или на Денежные средства, заключенный Пользователями через Веб-сайт, а также вложение или снятие Пользователем средств;
  11. Учетная запись – означает учетную запись Пользователя, созданную по его распоряжению, на основе персональных данных, предоставленных Пользователем, и представляющая собой совокупность данных, хранящихся на Веб-сайте и в ИТ-системе Поставщика услуг в отношении данного Пользователя, а также данных о заказанных и совершенных Транзакциях и заключенных договорах;
  12. Данные для входа в систему – означают адрес электронной почты или имя пользователя и пароль, определенные Пользователем, позволяющие ему получить доступ к Учетной записи;
  13. Денежные средства – означают традиционные валюты, то есть те, которые обычно признаются правительствами в качестве законного платежного средства. Перечень Денежных средств, оборот которых разрешен Веб-сайтом, может изменяться: текущая версия перечня будет опубликована на страницах Веб-сайта.

§ 2 ЗАЯВЛЕНИЯ И ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  1. Поставщик услуг подчеркивает и предупреждает, что основной угрозой для каждого пользователя Интернета, включая лиц, пользующихся услугами, предоставляемыми в электронном виде, является возможность «заражения» ИТ-системы различными типами ПО, созданными главным образом для нанесения ущерба, такими как вирусы, черви или трояны. Чтобы избежать связанных с этим рисков, в том числе рисков, возникающих при открытии электронных писем, важно, чтобы Пользователь обеспечивал свой компьютер, который использует интернет-соединение, антивирусной программой и постоянно обновлял ее, устанавливая последние версии программного обеспечения немедленно после их появления на рынке. Поставщик услуг также сообщает, что конкретные угрозы, связанные с использованием электронных услуг, в том числе описанных в настоящих Правилах, связаны с деятельностью так называемых хакеров, нацеленных на проникновение как в систему Поставщика услуг (например, через атаки на его веб-сайт), так и в системы Клиента. Таким образом, Клиент признает, что, несмотря на то, что Поставщик услуг использует различные современные «защитные» технологии, предусмотренные Политикой безопасности, опубликованной на Веб-сайте, совершенной защиты от вышеупомянутых нежелательных действий не существует.
  2. Услуги предоставляются Поставщиком услуг, который является юридическим лицом, зарегистрированным в Республике Кипр. Поставщик услуг не является зарегистрированным, регулируемым финансовым учреждением, подлежащим государственному надзору, и не действует за пределами Республики Кипр.
  3. Возможность Пользователя использовать Услуги, предлагаемые Поставщиком услуг, может зависеть от страны проживания Пользователя. Перечень стран, имеющих ограниченный доступ к Услугам, будет опубликован на Веб-сайте и будет периодически обновляться.
  4. Риск значительного снижения или обесценения Криптовалют в связи с их обращением и хранением очень высок. Пользователь должен адаптировать соответствующие риски к своему финансовому положению.
  5. Условия хранения, обеспечения безопасности и распоряжения средствами Пользователя, внесенными на Учетную запись, изложены в Политике безопасности, опубликованной на Веб-сайте.
  6. Пользователь подтверждает, что Транзакции обмена Криптовалют совершаются на Веб-сайте не с Поставщиком услуг, а с другими Пользователями Веб-сайта.

§ 3 ТИП И ОБЪЕМ УСЛУГ

  1. Услуги, оказываемые Поставщиком услуг через Веб-сайт, заключаются в предоставлении Пользователям электронной платформы для обмена информацией и заключения Сделок по обмену Криптовалютами.
  2. Для надлежащего пользования Веб-сайтом необходимо иметь устройство с доступом в Интернет, поддерживаемое веб-браузером (например, Chrome, Mozilla), а также доступ к файлам Java Script и Cookies в браузере.
  3. Поставщик услуг вправе внести изменения в технические и технологические требования, необходимые для пользования Веб-сайтом, направив информацию о таких изменения на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации Учетной записи. Изменение технических или технологических требований не представляет собой изменение Правил.
  4. Услуги предоставляются исключительно для:
    • полностью правоспособных физических лиц, т. е. лиц старше 18 лет, которые не являются полностью или частично недееспособными;
    • других правоспособных юридических лиц на основании отдельных положений.
  5. Услуги предоставляются на платной основе. Текущие принципы и размер взимаемых комиссий будут опубликованы на Веб-сайте (вкладка «Платежи и комиссии»). Пользователь получит соответствующее сообщение каждый раз до осуществления каких-либо действий, за которые взимается комиссия. Сборы и комиссии, обязательные для Пользователя, применяются к данной деятельности в день ее осуществления. Размеры и принципы взимания сборов и комиссий будут изменяться с учетом права Пользователя аннулировать Учетную запись и снять средства на предыдущих обязательных условиях.
  6. Плата и комиссии за предоставленные Услуги осуществляется автоматически в момент заказа Транзакции из средств, выделенных Пользователем на совершение Транзакции.

§ 4 УСЛОВИЯ ДОГОВОРА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

  1. Одним из условий, разрешающих Пользователю использовать Услуги, является создание Учетной записи на Веб-сайте. Для этого Пользователь обязан, среди прочего:
    • заполнить и отправьте регистрационную форму, в которой он указывает:
      • адрес электронной почты, к которому он имеет эксклюзивный доступ;
      • пароль по своему выбору, отвечающий требованиям Веб-сайта;
    • прочесть и принять Правила, Политику конфиденциальности и правила в отношении файлов «cookie», Политику безопасности, Таблицу тарифов и комиссий или иные документы, если их принятие требуется Поставщиком услуг;
    • перейти по ссылке активации, отправленной на указанный адрес электронной почты;
    • заполнить и отправить форму данных, в которой Пользователь предоставляет правдивые данные, запрашиваемые Веб-сайтом. В случае создания Учетных записей для субъектов, не являющихся физическими лицами, Пользователь должен иметь право представлять их, а также предоставлять свои собственные данные, данные такого субъекта и его фактических выгодоприобретателей. Объем необходимых данных и документов, а также способы проверки их достоверности будут, в основном, зависеть от формулировки правовых норм, обязательных для Поставщика услуг, и могут быть изменены при внесении изменений в соответствующие нормы или процедуры их применения. В случае возникновения каких-либо сомнений относительно информации, предоставленной для проверки, Поставщик услуг оставляет за собой право провести ручную верификацию для подтверждения данных Пользователя.
    • введите код, который будет отправлен на номер телефона, предоставленный Пользователем;
    • настройте приложение Google Authenticator таким образом, как указано на Веб-сайте. Поставщик услуг заявляет, что владелец и оператор приложения Google Authenticator является третьим лицом в отношении Поставщика услуг, за действия и бездействие которого Поставщик услуг не несет ответственности. Приложение Google Authenticator будет настроено в соответствии с его правилами и процедурами.
  2. Пользователь обязан предоставить реальные, действительные и полные данные, требуемые Поставщиком услуг. Пользователь несет полную ответственность за последствия предоставления неверных, устаревших или неполных данных в соответствующей форме.
  3. Договор об оказании услуг заключается по завершении процесса регистрации Учетной записи.
  4. Договор об оказании услуг заключается на неопределенный срок.
  5. Пользователь получает доступ к своей индивидуальной Учетной записи, войдя на Веб-сайт с использованием Данных для входа в систему.
  6. Пользователь обязан принять соответствующие меры для предотвращения доступа третьих лиц к данным Учетной записи и входа в систему. Пользователь предоставляет Учетную запись или Данные для входа в систему третьим лицам исключительно на свой риск.
  7. Пользователь обязан обновить данные, предоставленные Поставщику услуг, в течение 3 дней после их изменения.
  8. Данные владельца банковского счета, с которого депонированы Денежные средства и на который выводятся Денежные средства, должны быть идентичны данным, предоставленным Пользователем Поставщику услуг как текущие персональные данные.
  9. По завершении процесса регистрации Учетной записи Пользователь может войти в сервис, но не может:
    • взаимодействовать с другими Пользователями, то есть, в частности, он не может совершать Транзакции;
    • вкладывать и снимать Денежные средства или Криптовалюты.
  10. Для осуществления действий, описанных в разделе 9, Пользователь должен подтвердить Учетную запись, то есть:
    • заполнить форму верификации, предоставив требуемые данные, при этом объем необходимых данных может меняться и будет зависеть, в основном, от правовых норма, которые в настоящее время являются обязательными для Поставщика услуг;
    • соблюдать процедуру проверки подлинности и достоверности предоставленных данных, осуществляемую профессиональной сторонней организацией, в частности, посредством видео-верификации на основе фотографий или видеоматериалов, в соответствии с требованиями и процедурами такой сторонней организации; отсутствие согласия Пользователя, которое должно быть проверено третьей стороной, исключает использование услуг, упомянутых в разделе 9 выше;
    • направлять прочие отсканированные документы, информацию или данные, требуемые Поставщиком услуг или стороной, указанной в пункте 2) выше.
  11. Изучив представленную документацию, Поставщик услуг может отказаться от верификации Пользователя в связи с недостаточной надежностью или неполнотой данных, предоставленных Пользователем. Таким образом, Поставщик услуг может принять решение о временном блокировании доступа к Учетной записи Пользователя или ее удалении, т. е. о немедленном расторжении Договора об оказании услуг.
  12. Поставщик услуг указывает, что в любое время, с согласия Пользователя, он может осуществлять оценку Пользователя или его Транзакций с точки зрения риска возникновения процесса отмывания денег и финансирования терроризма. Оценка, упомянутая в предыдущем предложении, может быть выполнена профессиональной сторонней организацией. Отсутствие согласия Пользователя на проведение вышеупомянутой оценки или на передачу данных третьему лицу для целей такой оценки является основанием для приостановления или отмены Транзакции, а также для немедленного расторжения Договора об оказании услуг.
  13. Продолжительность процедуры верификации подлинности и достоверности предоставленных данных, а также продолжительность процедуры оценки риска отмывания денег и финансирования терроризма зависит от деятельности третьих лиц. Поставщик услуг не гарантирует и не несет ответственности за продолжительность таких действий или их положительный результат.
  14. После неудачной верификации Поставщик услуг может отказаться от повторной проверки того же субъекта.
  15. Пользователь должен иметь доступ к предоставленным им данным и может в любое время изменять их.

§ 5 5 УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. Пользователь признает, что Поставщик услуг не гарантирует ему никакой прибыли в связи с использованием Веб-сайта.
  2. Пользователь обязуется не осуществлять через Веб-сайт никаких действий, которые нарушают: положения настоящих Правил, руководящие принципы, опубликованные на Веб-сайте, политику Веб-сайта, правовые положения или моральные принципы.
  3. Пользователь обязуется использовать Веб-сайт исключительно для личного использования и от своего имени.
  4. Пользователь обязуется добросовестно пользоваться Веб-сайтом, в частности, немедленно уведомлять Поставщика услуг о любых ошибках, обнаруженных в программном обеспечении Веб-сайта, и воздерживаться от использования каких-либо ошибок, обнаруженных в программном обеспечении Веб-сайта, в ущерб Поставщику услуг или другим Пользователям. Транзакции, совершенные в нарушение настоящего раздела, аннулируются или отзываются, причем Пользователь не имеет права на какие-либо претензии.
  5. Пользователь обязуется предоставить всю информацию, материалы и документы, которые Поставщик услуг потребует предоставить в связи с Транзакцией. В случае нарушения данного обязательства Поставщик услуг имеет право отказаться от заключения или отложить осуществление Транзакции.
  6. Поставщик услуг также может потребовать от Пользователя предоставления дополнительных данных, подачи документов или выполнения дополнительных процедур верификации под страхом блокировки Учетной записи или возможности использования услуг, предусмотренных в § 4 раздела 9, после предварительного открытия и верификации Учетной записи, в частности, в связи с изменением правовых норм, применимых к Поставщику услуг, или изменений в оценке риска отмывания денег и финансирования терроризма.
  7. Поставщик услуг может в любое время по своему усмотрению отказаться от открытия Учетной записи или ограничить количество Учетных записей, которые может создать и иметь один Пользователь, если у Поставщика услуг возникают сомнения относительно законности предпринятых или планируемых действий Пользователя.
  8. Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в обработке или аннулировать Транзакцию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства в ответ на требование государственных органов или для обеспечения соблюдения установленных лимитов транзакций, опубликованных на Веб-сайте.
  9. Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в совершении любой покупки, продажи или обмена Криптовалюты или аннулировать такую покупку, продажу или обмен по своему усмотрению даже после снятия средств с Учетной записи (Учетных записей) Пользователя в следующих ситуациях:
    • если Поставщик услуг подозревает, что Транзакция может (или может быть) связана с отмыванием денег, финансированием терроризма, мошенничеством или любым иным уголовным преступлением;
    • в ответ на повестку в суд или иное распоряжение государственных учреждений или органов;
    • если Поставщик услуг обоснованно подозревает, что Транзакция является результатом ошибки;
    • если Поставщик услуг подозревает, что Транзакция совершена в нарушение Правил или иных условий Транзакции и использования Услуг, опубликованных на Веб-сайте;
    • если Транзакция совершается налоговым резидентом страны, входящей в действующий перечень стран с ограниченным доступом к Услугам, опубликованный на Веб-сайте.

    В таких случаях Поставщик услуг не обязан восстанавливать заказ на покупку, продажу или обмен по той же цене или на тех же условиях, что и аннулированная Транзакция.

  10. Поставщик услуг оставляет за собой право контролировать, анализировать, сохранять или раскрывать уполномоченным организациям любую информацию, необходимую для соблюдения применимых правовых положений, включая, в частности, положения о борьбе с отмыванием денег или финансированием терроризма.
  11. Если на Учетной записи Пользователя, в которую он не входил в течение последовательных 12 месяцев, имеются средства, и Поставщик услуг не может связаться с Пользователем, используя контактную информацию, предоставленную Пользователем, Поставщик услуг имеет право взимать ежемесячные платежи за поддержание неиспользованной Учетной записи в соответствии с действующими Таблицами сборов и комиссий, начиная с 18-го месяца, следующего за датой последнего входа Пользователя. После снятия с Учетной записи, указанной в предыдущем предложении, всех средств в Национальной валюте или Криптовалюте, Учетная запись ликвидируется.

§ 6 ТРАНЗАКЦИИ

  1. Осуществление Транзакций возможно для Пользователя, который:
    • зарегистрировал и верифицировал Учетную запись на Веб-сайте;
    • вошел в Учетную запись;
    • внес Криптовалюты или Денежные средства в соответствии с инструкциями на Веб-сайте;
    • дал бесспорные распоряжения для совершения Транзакции;
    • проведенная оценка риска отмывания денег и финансирования терроризма не обнаружила никаких противопоказаний для совершения Транзакции.
  2. Время с момента распоряжения Пользователя о вкладе Криптовалюты до момента ее зачисления на Веб-сайте определяется на основании типа Криптовалюты, который не зависит от Поставщика услуг.
  3. Распоряжение о совершении Сделки выдается посредством указания всех необходимых параметров Транзакции, таких как, в частности, цена и количество приобретаемой или продаваемой Криптовалюты.
  4. Отправка распоряжения о совершении Транзакции блокирует соответствующую сумму средств Пользователя.
  5. Поставщик услуг может ограничить возможность совершения Транзакции путем введения или изменения минимальных или максимальных сумм Транзакций для конкретных Денежных средств или криптовалюты. Минимальный размер одной Транзакции определяется и публикуется на Веб-сайте в Таблице сборов и комиссий.
  6. Ни при каких обстоятельствах размер Транзакции не должен превышать стоимость имеющихся средств.

§ 7 ВЛОЖЕНИЕ И СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КРИПТОВАЛЮТ

  1. Пользователь может распорядиться о снятии Денежных средств или Криптовалют, имеющихся на его Учетной записи.
  2. Снятие Криптовалют осуществляется без неоправданных задержек на основании принятого распоряжения Пользователя с оговоркой о том, что время реализации будет отличаться в зависимости от типа Криптовалюты, который не зависит от Поставщика услуг и за который Поставщик услуг не несет ответственности.
  3. Минимальная сумма вкладов и снятия Денежных средств и Криптовалют указана в Таблице сборов и комиссий, опубликованной на Веб-сайте.
  4. Снятие Денежных средств и Криптовалют будет осуществляться только после предоставления Пользователем необходимых данных, требуемых Поставщиком услуг, при отсутствии сомнений в характере и цели соответствующей Транзакции.
  5. Средства зачисляются на депозит только в рабочие дни.
  6. Снятие средств осуществляется только в рабочие дни.
  7. Поставщик услуг выводит Денежные средства или Криптовалюты на счета, принадлежащие Пользователю и указанные Пользователем, с учетом возможности приостановления или отмены такой Транзакции в соответствии с Правилами или в соответствии с положениями, обязательными для Поставщик услуг.

8 ПРАВА ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ, СВЯЗАННЫЕ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ ТРАНЗАКЦИЙ И РАБОТОЙ ВЕБ-САЙТА

  1. Поставщик услуг вправе осуществлять дополнительные права в случае, если он подозревает, что Транзакция, заказанная Пользователем, или любая иная деятельность Пользователя на Веб-сайте, может быть связана с совершением преступления, отмыванием денег, финансированием терроризма или нарушением Правил, законодательства или моральных норм:
    • право временно заблокировать доступ к Учетной записи Пользователя;
    • право удалить Учетную запись Пользователя;
    • право отказаться от совершения Транзакции;
    • право аннулировать совершенную Транзакцию;
    • право на дополнительную проверку Пользователя путем запроса соответствующих документов, включая документы, удостоверяющие личность.
  2. Поставщик услуг имеет право заморозить Криптовалюты и Денежные средства Пользователя в соответствии с обязывающими правовыми нормами, в частности, из-за риска отмывания денег и финансирования терроризма.
  3. В связи с необходимостью обеспечения безопасности и высочайшего качества предоставляемых Услуг Поставщик услуг имеет следующие права:
    • право приостановить деятельность Веб-сайта на время обновления программного обеспечения или на время, необходимое для ремонта технической поломки (по возможности, Поставщик услуг заблаговременно уведомит Пользователей через Веб-сайт о планируемых перерывах в деятельности по техническим причинам);
    • право прекратить предоставление Услуг в пределах определенного географического района или во всех географических районах;
    • право исключать определенные виды Транзакций (например, обмен ETH / BTC);
    • право аннулировать возможность регистрации новых пользователей.
  4. Поставщик услуг может одновременно осуществлять несколько прав, предусмотренных в настоящем пункте 8.

§ 9 ЖАЛОБЫ

  1. Пользователь имеет право подать жалобу в связи с ненадлежащей работой Веб-сайта, включая ненадлежащее заключение Сделок.
  2. Жалобу можно подать, направив электронное письмо на адрес, указанный Поставщиком услуг на Веб-сайте, через Веб-сайт или в письменной форме по адресу зарегистрированного офиса Поставщика услуг.
  3. Жалоба должна включать:
    • данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и связаться с ним;
    • описание соответствующего действия или бездействия;
    • процедуру рассмотрения жалобы Поставщиком услуг, предпочитаемую Пользователем;
    • любую иную информацию, которую Пользователь сочтет необходимой.
  4. В течение 1 рабочего дня Поставщик услуг подтверждает прием жалобы на рассмотрение.
  5. Жалобы будут рассматриваться на основе информации, предоставленной Пользователем.
  6. Жалобы рассматриваются немедленно, но не позднее, чем в течение 30 дней с даты подачи жалобы Поставщику услуг. В течение этого периода Поставщик услуг предложит электронным письмом или через Веб-сайт: (i) рассмотреть жалобу в порядке, запрошенном Пользователем; (ii) отклонить жалобу, с указанием причин такого решения; или (iii) альтернативное решение по рассмотрению жалобы.
  7. Получив указанное выше предложение, Пользователь в течение 20 рабочих дней принимает или отклоняет предложение Поставщика услуг. Отсутствие ответа Пользователя в течение вышеупомянутого срока считается отказом от жалобы. При этом считается, что Поставщик услуг не несет никакой ответственности перед Пользователем в связи с предметом жалобы. Поставщик услуг может посчитать принятие или отказ Пользователя от предложения Поставщика услуг по истечении указанного срока как предоставленное вовремя.
  8. Если Пользователь отклоняет предложение Поставщика услуг в течение 20 рабочих дней, Пользователь имеет право представить обоснование отклонения. В таком случае применяется процедура, предусмотренная разделом 2-6. Непредставление причин такого отклонения в течение вышеупомянутого срока считается отзывом жалобы. При этом считается, что Поставщик услуг не несет никакой ответственности перед Пользователем в связи с предметом жалобы.
  9. Предложение об альтернативном рассмотрении жалобы, указанное в разделе 6 пункта (iii) выше, является обязательным для Пользователя только в том случае, если он принимает его содержание в установленный срок, следуя инструкциям, предоставленным Поставщиком услуг. Никакие предложения в соответствии с пунктом 9 не является признанием Поставщиком услуг каких-либо неправомерных действий или ответственности, связанных с предметом жалобы. Принятие предложения о рассмотрении жалобы является принятием того факта, что жалоба будет рассмотрена в установленном порядке, и обязательством Пользователя отказаться от всех требований, вытекающих из нее.

§ 10 ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

  1. Поставщик услуг обладает правами на произведения и товарные знаки, размещенные на Веб-сайте.
  2. Пользователь имеет право использовать произведения в объеме разрешенного частного использования, предусмотренном правовыми нормами.
  3. Использование, выходящее за рамки разрешенного частного использования, требует предварительного согласия Поставщика услуг.

§ 11 УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

  1. Договор об оказании услуг расторгается:
    • по требованию Пользователя;
    • Поставщиком услуг, в случаях, предусмотренных Правилами.
  2. Пользователь, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от Договора об оказании услуг без объяснения причин в течение 14 дней с даты заключения Договора, направив соответствующее уведомление. Принимая настоящие Правила, Пользователь соглашается с тем, что использование Услуг до истечения вышеуказанного срока равносильно истечению права на отказ от договора.
  3. Пользователь вправе расторгнуть Договор об оказании услуг, направив Поставщику услуг уведомление о расторжении такого Договора за 14 дней до предполагаемого расторжения.
  4. Поставщик услуг может расторгнуть Договор с Пользователем, направив на электронный адрес Пользователя уведомление о расторжении Договора об оказании услуг за 14 дней до предполагаемого расторжения.
  5. В случае расторжения Договора об оказании услуг любой из сторон Пользователь, не позднее, чем в течение 10 рабочих дней с даты расторжения Договора, обязан сообщить Поставщику услуг на какой счет Поставщик услуг должен перечислить Денежные средства или Криптовалюты, имеющиеся в Учетной записи Пользователя.
  6. В случае, если Договор расторгается, а Пользователь не предоставляет Поставщику услуг данные, позволяющие снять Денежные средства или Криптовалюту в соответствии с Правилами, Поставщик услуг требует от Пользователя сообщить такие данные в течение 2 месяцев. В случае непредставления соответствующих данных в течение вышеуказанного срока, взимаются комиссии, предусмотренные разделом 11 § 5.
  7. Поставщик услуг оставляет за собой право немедленно прекратить действие Договора об оказании услуг, если:
    • Транзакции, о которых распорядился Пользователь, оправдывают подозрения в их связи с операциями по отмыванию денег или финансированию терроризма или иной преступной деятельностью;
    • Пользователь нарушает Правила или обязательные правовые нормы.
  8. По требованию Пользователя Поставщик услуг также удаляет все персональные данные, касающиеся Пользователя, за исключением данных, которые Поставщик услуг обязан хранить в соответствии с применим законодательством. Требование Пользователя об удалении персональных данных равносильно расторжению Договора Пользователем.

§ 12 ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

  1. В частности, Поставщик услуг не несет ответственности за:
    • убытки, понесенные Пользователем в результате эффективно реализованных Транзакций;
    • последствия, связанные с потерей или предоставлением Пользователем данных для входа в систему третьим лицам;
    • ввод Пользователем неверных данных при вкладе или снятии Денежных средств или Криптовалют;
    • последствия событий, находящихся вне контроля Поставщика услуг, то есть ошибок программного обеспечения, прерывание доступа в сеть Интернет, отключения питания, хакерские атаки (несмотря на соблюдение соответствующих мер, описанных на Веб-сайте) и т. д.;
    • удаление данных, введенных Пользователями в ИТ-систему Поставщика услуг из ИТ-систем за пределами контроля Поставщика услуг.
  2. В случае возникновения споров между Пользователями, Пользователь освобождает Поставщика Услуг и его поставщиков услуг от ответственности, возникшей в связи с исками и требованиями о возмещении ущерба (фактического или упущенной выгоды) любого рода, возникших из или каким-либо образом связанных с такими спорами.
  3. Пользователь обязуется освобождать Поставщика услуг и его поставщиков услуг от ответственности, возникшей в связи с любыми претензиями, а также обязуется возместить любой ущерб (включая юридические расходы, любые штрафы, сборы или неустойки, налагаемые любыми государственными органами), возникший в результате или связанный с нарушением Пользователем настоящих Правил или нарушением правовых норм или прав третьих лиц.
  4. Ни Поставщик услуг, ни его поставщики услуг не несут ответственности перед Пользователем в размере, превышающем суммы, которыми они оперировали на момент внесения из в Учетную запись Пользователем или на момент совершения Пользователем Транзакции.
  5. Ответственность Поставщика услуг и его поставщиков услуг в отношении Пользователя ограничивается размером соответствующей Транзакции, выраженным в соответствующей валюте или Криптовалюте. Ответственность за упущенную выгоду исключена, как и ответственность за любой иной ущерб (фактический, прямой, косвенный, нематериальный и т. д.), независимо от того, является ли такой ущерб результатом договора, деликта, небрежности и т. д., возникает ли он в результате разрешенного или неразрешенного использования Веб-сайта или связан с таким использованием, ограничивается размером средств, предоставленных Пользователем для осуществления Транзакции в соответствии с предыдущим разделом.
  6. Указывая предыдущий раздел в качестве примера (и без ограничения объема предыдущего раздела): Если Пользователь утверждает, что Поставщик услуг не совершил транзакцию покупки или продажи должным образом, общая сумма ущерба Пользователя ограничена суммой валюты, являющейся предметом Транзакции, совершаемой на Веб-сайте и тем фактом, что Пользователь не может восстановить потерянную прибыль, потерянные возможности для бизнеса и т. д. Если применимая правовая юрисдикция не допускает исключения или ограничения упущенной выгоды, вышеуказанные ограничения могут не применяться.
  7. Поставщик услуг не делает никаких заявлений и не предоставляет никаких заверений о том, что доступ к Веб-сайту или Услугам в любой его части, либо к любым хранящимся на нем материалам будет непрерывным, своевременным или безошибочным. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Поставщик услуг, в частности, исключает все подразумеваемые гарантии относительно доступности Услуг, их пригодности для определенной цели и целостности.
  8. Поставщик услуг не предоставляет никаких заверений или гарантий относительно точности или полноты исторических данных о цене Криптовалют, доступных на Веб-сайте.
  9. Поставщик услуг будет стремиться обрабатывать запросы на Транзакции с банковскими счетами или кредитными карточками без неоправданных задержек. Тем не менее, Поставщик услуг не предоставляет никаких заверений или гарантий относительно времени, необходимого для завершения обработки таких Транзакций, которые зависит от многих факторов, выходящих за рамки контроля Поставщика услуг.
  10. Поставщик услуг не несет ответственности за какие-либо действия или последствия форс-мажорных обстоятельств, т. е. за события вне разумного контроля Поставщика услуг, которые произошли не по вине Поставщика услуг, включая, в частности: эмбарго, правительственные ограничения, беспорядки, восстания, войны или иные военные действия, террористические акты, социальные волнения, бунты, хакерские атаки (включая атаки DDoS, кражу или уничтожение данных), пожары, наводнения, вандализм или саботаж.
  11. Поставщик услуг должен предпринимать все возможные меры для защиты средств Веб-сайта и Пользователя от нежелательного вмешательства третьих лиц. Принятые меры безопасности описаны в Политике безопасности, содержание которой Пользователь прочитал и принял, рассматривая меры безопасности, предпринятые Поставщиком услуг, как достаточные.

§ 13 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Принципы обработки персональных данных Поставщиком услуг и положения, касающиеся Политики конфиденциальности и правил работы с файлами «cookie» содержатся в Политике конфиденциальности и правилах в отношении файлов «cookie» Веб-сайта Coindeal.com, опубликованной на Веб-сайте.

§ 14 ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА и прочие положения, обязывающие Пользователей

  1. Правила и прочие положения, обязывающие Пользователей, включая Таблицы сборов и комиссий, могут быть изменены. Изменения, внесенные в вышеупомянутые положения, вступают в силу через 7 дней после даты предоставления измененных положений на Веб-сайте и информирования Пользователей о таких изменениях электронным письмом.
  2. Пользователь имеет право подать заявление об отказе принимать новые положения в течение 7 дней с даты их публикации на Веб-сайте и получения сообщения о внесении изменений. Заявление Пользователя направляется по электронной почте на адрес, указанный Поставщиком услуг на Веб-сайте. Направление вышеупомянутого заявления равносильно расторжению Пользователем Договора об оказании услуг.
  3. Непредставление заявления об отказе считается согласием на изменения.
  4. Транзакции, распоряжения о которых были выданы до даты вступления изменений в силу, совершаются в соответствии с формулировкой, обязательной на дату распоряжения о совершении Транзакции.

§ 15 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Услуги, предоставляемые в соответствии с Правилами, оказываются в Республике Кипр и подпадают под действие применимого в ней законодательства.
  2. В случае возникновения споров между Поставщиком услуг и Пользователем, который не является налоговым резидентом Европейского Союза, или Пользователем, который не является Потребителем, такие споры разрешаются компетентным судом по месту нахождения зарегистрированного офиса Поставщика услуг.
  3. Признание любого положения настоящих Правил незаконным не влияет на действительность и применимость остальных положений.
  4. Поставщик услуг заказал переводы Правил на другие языки для Пользователей с оговоркой, что в случае каких-либо расхождений в языковых версиях письменная версия на греческом / турецком языке имеет преимущественную силу.