Najczęściej zadawane pytania

Powrót do supportu

W tej chwili nie ma możliwości posiadania wielu kont przez jednego użytkownika. Niemniej jednak, w niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzić funkcjonalność subkont.

Jeśli chcesz utworzyć konto firmowe, wybierz opcję “konto fimowe” na samym początku rejestracji. Następnie, wypełnij dane osobowe przedstawiciela i informacje o firmie.
Opcja konta korporacyjnego została stworzona dla właścicieli firm, którzy chcieliby tradować za pomocą funduszy firmy.

Aby wykonywać transakcje kryptowalut na naszej giełdzie wymagana jest weryfikacja ID. Lecz, by móc korzystać w pełni ze wszystkich możliwości naszej platformy wymagana jest pełna weryfikacja.

Już teraz możesz tradować z walutami takimi, jak: Bitcoin, Bitcoin Cash ABC, Litecoin, Ethereum, Dash, Futurocoin, Qtum, Verge, Bytecoin, Lisk, Nano, Ripple, Deeponion, Stronghands, Draftcoin, Infinity Economics, Experience Points, X12 Coin, Bitcoin Token, Dogecoin, Monero, Tron, SL Token, Orbise10, EOS, Electroneum, Electra, Footballcoin, Safex Cash, Bitcoin SV, Privcy, LBRY Credits, Global Cryptocurrency, DFS Token, Safex Token, Nasdacoin, Proelio, Experience Chain, Buddy, TRUEUSD, Stellar, Academy, Neo, USD Tether Erc20, Tether US (USDT). CoinDeal będzie wdrażał nowe krypto, bazując na wynikach i odpowiedzi społeczności biorącej udział w “głosowaniu na nowe kryptowaluty”.

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom, co do wprowadzania nowych kryptowalut uruchomiliśmy specjalne głosowanie. Tutaj możesz sprawdzić status bieżącego głosowania.

W tym momencie możliwa jest wpłata i wypłata w EUR, USD, GBP, PLN, RUB, KRW i CHF. W najbliższej przyszłości, CoinDeal wprowadzi także inne waluty FIAT.

Bitcoin jest kryptowalutą stworzoną w 2008 roku przez Satoshi Nakamoto. Nawet po upływie 10 lat, Satoshi Nakamoto wciąż jest zagadkową postacią. Wciąż krąży wiele spekulacji na temat jego osoby i nadal nikt nie wie, czy jest to jedna osoba, czy może grupa osób. Jedna rzecz jest pewna, BTC jest najbardziej popularną kryptowalutą na całym świecie. Najwyższa cena za Bitcoin wynosiła $20 000 (jak dotychczas). Obecnie, możesz sprawdzić aktualną cenę tutaj.

Oczywiście, nasza strona CoinDeal.com obsługuje przeglądarki mobilne.
Obecnie pracujemy nad aplikacją mobilną platformy w wersjach iOS/Android. Jak tylko będzie dostępna, poinformujemy o tym od razu naszych użytkowników.

Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Używamy najbardziej zaawansowanych standardów SLL dostępnych wraz z funkcjami bezpieczeństwa Cloudflare.

Użytkownicy są chronieni przez zaawansowane wymagania dotyczące haseł. W przypadku wypłat wymagane jest dwuetapowe uwierzytelnianie i potwierdzenia e-mailem. Za każdym razem, gdy zarejestrujemy próbę zalogowania się z innego adresu IP niż zwykle, wyślemy Ci wiadomość z ostrzeżeniem.

90% funduszy wymiany jest przechowywanych w cold wallecie chronionym przez Multisignature.

Tak, jednak żeby móc tradować na platformie CoinDeal, musisz być osobą pełnoletnią.

Tak, CoinDeal udostępnia API dla swoich użytkowników.
Możesz znaleźć więcej informacji odnośnie API przez link dostępny na Twoim profilu CoinDeal lub możesz po prostu kliknąć tutaj.
Jeśli szukasz dokumentacji API, odwiedź następującą stronę: https://apigateway.coindeal.com/api/doc

CoinDeal to giełda kryptowalut.
Niskie opłaty w połączeniu z funkcjami bezpieczeństwa i wysoką płynnością sprawiają, że jesteśmy jedną z najlepszych dostępnych platform wymiany kryptowalut.

Nasz Support Team jest tutaj dla Ciebie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, z radością odpowiemy na nie przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Chcemy stworzyć nową jakość w świecie wymiany kryptowalut.

Jeśli zaprosisz swoich przyjaciół do tradowania na CoinDeal, otrzymasz 20% ich opłat transakcyjnych, jako nagrodę za rekomendację. Więcej informacji odnośnie programu partnerskiego, możesz znaleźć tutaj.

Opcje wpłat i wypłat są dostępne w: Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Quantum, Dash, Ripple, Nano, Bytecoin, Verge, Lisk, FuturoCoin, Infinity Economics, Deep Onion, StrongHands, DraftCoin, Experience Points, X12, BitcoinToken, Monero, Dogecoin, Tron, SLT, EOS, Electra, Electroneum, Privcy and Safex Cash, Global Cryptocurrency. W najbliższej przyszłości CoinDeal wprowadzi więcej walut FIAT. Dodatkowo możesz użyć karty kredytowej, aby kupić BTC poprzez naszą zaufaną platformę partnerską - BuyCoinNow.com - i przesłać je prosto do Twojego coindealowego portfela. W ten sposób Bitcoiny mogą być dla Ciebie dostępne do tradowania nawet w przeciągu 2 godzin. W chwili obecnej jest możliwe wpłacanie i wypłacanie: EUR - Przelew bankowy, Skrill, Mistertango USD - Przelew bankowy, Skrill, Epay Rubbles - Payeer PLN - Przelew bankowy, Skrill GBP - Przelew bankowy, Skrill, E-pay

Pobieramy opłaty za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu lub sprzedaży na CoinDeal.
Sprawdź najnowsze stawki opłat na podstronie fees subpage

CoinDeal jest dostępny globalnie, jednak obywatele krajów wymienionych poniżej nie mogą jeszcze tradować na naszej platformie.

Lista krajów: Angola, Burundi, Kambodża, Kamerun, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Kongo, Kuba, Demokratyczna Republika Konga, Gwinea Równikowa, Eytrea, Etiopia, Gwinea Bissau, Haiti, Iran, Irak, Libia,Madagaskar, Mozambik, Mjanma, Korea Północna, Pakistan, Rwanda, Sierra Leone, Somalia, Południowy Sudan, Sri Lanka, Sudan, Syria, Tajikistan, Tunezja, Turkmenistan, Uzbekistan, Wenezuela, Yemen, Zimbabwe.

Proces weryfikacji tożsamości trwa zaledwie kilka minut i jest przeprowadzany za pośrednictwem automatycznego systemu. W przypadku ręcznej weryfikacji proces ten może potrwać kilka dni. Ta sytuacja jest najczęściej spowodowana przez nieczytelne dokumenty, które otrzymujemy.


Aby mieć pewność, że Twoje zgłoszenie zostanie przetworzone przez zautomatyzowany system, zwróć uwagę na:

  • używanie swojego legalnego imienia i nazwiska
  • używanie pełnego, aktualnego adresu
  • zdjęcie i identyfikator muszą być wyraźne i czytelne
  • zdjęcia muszą być dobrze oświetlone

Aby ukończyć proces weryfikacji tożsamości, musisz podać:

  • skany obu stron dowodu osobistego
  • zdjęcie z weryfikacją tożsamości (zdjęcie przedstawiające Ciebie jako właściciela konta, z identyfikatorem trzymanym w jednej ręce)
  • potwierdzenie adresu zamieszkania
  • swoje zdjęcie z aktualną datą i podpisem

Pamiętaj, że zdjęcie Twojej twarzy powinno być wysokiej jakości, a wszystkie szczegóły muszą być wyraźnie widoczne. Również cyfry na Twoim ID muszą być czytelne i nie mogą być zasłonięte palcami.

Wprowadzając jednorazowy kod z Google Authenticator, możesz mieć pewność, że tylko Ty, trzymając Twój telefon w danym momencie, możesz zalogować się na swoje konto. Nawet osoba znająca Twoje hasło nie będzie mogła uzyskać dostępu do Twojego konta i środków, ponieważ będzie musiała podać kod wyświetlany tylko na Twoim urządzeniu i tylko przez określony czas.

Pobierz aplikację Google Authenticator na swoje urządzenie (jest za darmo). Podczas procesu rejestracji zostaniesz poproszony o zeskanowanie lub wpisanie kodu, aby połączyć swój GA z naszą platformą. Otwórz aplikację i wybierz jedną z opcji. I to tyle! Teraz, gdy pojawi się prośba o kod z GA, po prostu otwórz aplikację i wpisz ten, który pojawia się obok coindeal.com na liście wszystkich połączonych usług.

Nasza platforma jest zabezpieczona najbardziej zaawansowanym standardem SSL połączonym z funkcjami bezpieczeństwa Cloudflare.


Użytkownicy są chronieni złożonymi wymaganiami dotyczącymi haseł, obowiązkowymi 2FA, potwierdzeniami e-mailowymi potrzebnymi do wypłat i ostrzeżeniami o próbach zalogowania się z różnych adresów IP niż zwykle.


Środki wymiany są przechowywane w 90% w cold wallecie chronionym przez Multisignature.

Upewnij się, że przesyłane zdjęcia mają wysoką rozdzielczość - wszystkie szczegóły są dobrze widoczne i dobrze oświetlone.


Jeśli nie możesz zrobić zdjęcia w wysokiej rozdzielczości za pomocą aparatu fotograficznego, rozważ przesłanie go za pomocą telefonu - przyspieszy to proces weryfikacji.


Pamiętaj, że rozmiar zdjęć nie może być większy niż 8 MB.


Bądź cierpliwy - proces weryfikacji może potrwać do 24 godzin.

Robimy to po to, aby być w 100% pewni, że jesteś osobą, za którą się podajesz. To znacznie zmniejsza ryzyko włamania się na Twoje konto lub zarządzania funduszami bez Twojej zgody. Jest to również obowiązkowa część procedury KYC, którą musimy wdrożyć, zgodnie z lokalnymi i międzynarodowymi dyrektywami w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Proces weryfikacji może wydawać się skomplikowany, ale zbieramy wszystkie informacje, aby upewnić się, że jesteś jedyną osobą uzyskującą dostęp do swojego konta i nikt inny nie podszywa się pod Ciebie. Jest to zgodne z polityką AML i KYC. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o AML i KYC.

Tutaj możesz rzucić okiem na wygląd strony tradingowej.


Po utworzeniu i zweryfikowaniu konta możesz rozpocząć trading takimi kryptowalutami, jak BTC, BCH, LTC, ETH, DASH, QTUM, XRP, NANO, BCN, XVG, LSK, FTO, XIN, ONION, SHND, DFT, XP, X12, BTK, XMR, DOGE, TRX, SL EOS, OBRT, ECA, ETN, XFC, SFX, BCHSV, PRIV, LBC, GCC i walutami FIAT EUR, USD, GBP, PLN, RUB. Więcej krypto i walut FIAT pojawi się wkrótce.

Środki wysyłane są zazwyczaj wciągu 30 minut od czasu zlecenia żadania - oznacza to że po tym czasie możesz je śledzić na blockchain.


Jednak może zdażyć się sytuacja, że wypłacenie środków zajmie dłużej niż 30 minut. Wynika to z faktu, że środki użytkowników są przechowywane w cold walletach, które nie są podłączone do Internetu


Whitelist'owanie to praktyka polegająca na identyfikowaniu podmiotów, którym przyznano określone przywileje, usługi, mobliność, dostęp lub uznanie. Podmioty na tej liście zostaną zaakceptowane, zatwierdzone i/lub uznane. Whitelisting jest odwrotnością blacklisty, czyli praktyki identyfikowania podmitów które zostały odrzucone, nierozpoznane lub wykluczone.


Coindeal przestrzea najnowszych standardów bezpieczeństwa i pomaga zapobiegać nieautoryzowanemu wejściu na twoje konto z każdego adresu IP, które próbuje się zalogować. Za każdym razem kiedy logujesz się na swoje konto z innej lokalizacji, która nie jest dodana do whitelist'y zostaniesz poproszony o potwierdzenie że to ty chcesz się zalogować. Po potwierdzeniu logowania, nowy adres IP zostanie dodany do whitelist'y i zostanie powiązany z twoim kontem, pozwoli to na bezproblemowe logowanie się z tego IP w przyszłości.