Jak możemy pomóc?

Jak wygląda proces weryfikacji tożsamości?

Proces weryfikacji składa się z trzech etapów:

1. Uzupełnienie informacji w profilu.

2. Weryfikacja dowodu tożsamości – wykonywana przez zautomatyzowany system, trwa od kilku do kilkunastu minut. W przypadku dostarczenia niepoprawnych dokumentów, lub zdjęć czy skanów w niewystarczającej jakości proces weryfikacji może się wydłużyć.

Pamiętaj, aby posługiwać się prawdziwymi danymi. Jakość załączanych plików musi być wysoka. Wszelkie numery, zdjęcia, teksty na dokumencie muszę być w pełni widoczne.

Proces weryfikacji tożsamości przejdziesz w kilku krokach:

  • Wejdź w ikonę profilu, a następnie kliknij na “verify your ID”.
  • Przeczytaj informacje wstępne i potwierdź.
  • Wybierz, którym dokumentem się posłużysz: paszportem czy dowodem osobistnym/prawem jazdy.
  • Uruchom kamerę w laptopie/telefonie/tablecie (rekomendujemy laptop).
  • Wyrównaj dokument na uwydatnionym polu. Upewnij się, że wszystkie dane są całkowicie widoczne.
  • Zrób zdjęcie przodu dokumentu, a następnie prześlij plik.
  • Zrób zdjęcie tyłu dokumentu, również je prześlij.
  • Nagraj krótkie wideo przodu dokumentu I swojej twarzy. Odpowiednio: 2 sekundy lewa strona twarzy, 2 sekundy prawa strona twarzy, 3 sekundy przód twarzy oraz 3 sekundy przód I tył dokumentu.
  • Prześlij plik video. Pamiętaj, że wszystkie Twoje dane są zabezpieczone.

3. weryfikacja dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania – należy przejść ten etap, aby konto zostało w pełni zweryfikowane. Trzeci poziom weryfikacji przeprowadzany jest ręcznie, trwa więc do 48 godzin. W przypadku dokumentów, które nie spełniają naszych wymogów bezpieczeństwa, cały proces weryfikacji może się przedłużyć do kilku dni.

Proces weryfikacji potwierdzenia adresu zamieszkania również przejdziesz w kilku prostych krokach:

  • po zakończeniu weryfikacji tożsamości kliknij na “level 3 – proof of address”.
  • Załącz dokument, który potwierdzi Twój adres zamieszkania.
  • Potwierdź wysyłkę dokumentu.
  • Tutaj znajdziesz wszystkie wymogi dotyczące dokumentu potwierdzającego adres. Polecamy zapoznać się z wymogami, aby proces weryfikacji przebiegł szybko I sprawnie.
  • Informację o statusie weryfikacji otrzymasz na Twój adres e-mail.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z naszym działem supportu Prześlij zapytanie