Jak możemy pomóc?

Jak wygląda proces weryfikacji tożsamości?

Weryfikacja dowodu tożsamości jest wykonywana przez zautomatyzowany system i trwa ona kilka minut. Jednak do pełnej weryfikacji konta potrzebna jest także weryfikacja dokumentu potwierdzającego miejsce zamieszkania. Ten etap wymaga ręcznej weryfikacji, dlatego cały proces może potrwać nawet do 48 godzin. W przypadku dokumentów, które nie spełniają naszych wymogów bezpieczeństwa, cały proces weryfikacji może się przedłużyć do kilku dni.

Z tego względu, aby upewnić się że Twoje konto zostanie szybko zweryfikowane, upewnij się że:

  • używasz swojego prawdziwego imienia i nazwiska,
  • używasz swojego aktualnego adresu zamieszkania,
  • zdjęcia Twojej twarzy i dowodu tożsamości są wyraźne i czytelne,
  • zdjęcia dokumentów są dobrze oświetlone.

Aby przejść weryfikację tożsamości, zostaniesz poproszony o:

  1. skany lub zdjęcia obu stron dowodu tożsamości (może to być dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy)
  2. zdjęcie weryfikacji tożsamości (zdjęcie przedstawiające Ciebie - właściciela konta - z dowodem tożsamości w ręku)
  3. dokument potwierdzający miejsce zamieszkania - najlepiej wgrać zdjęcie oficjalnego dokumentu (bankowego, urzędowego lub rachunku za prąd, gaz, wodę, ścieki, śmieci, czynsz, etc.) na którym widoczne jest Twoje imię, nazwisko, adres i data wydania dokumentu, a sam dokument nie jest starszy niż 3 miesiące,

Upewnij się, że Twoje zdjęcie jest wyraźne, w dobrej jakości i wysokiej rozdzielczości, tak aby wszystkie szczegóły dokumentu były dobrze widoczne.

Twoja twarz oraz dokument tożsamości powinny być wyraźnie widoczne, a wszelkie teksty, numery i zdjęcia na dokumencie muszą być czytelne i niezasłonięte przez palce.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z naszym działem supportu Prześlij zapytanie