Chat with us, powered by LiveChat
supportsupportsupportsupport

support

Co zrobić kiedy zgubiłem mój telefon lub został zniszczony i miałem na nim 2-FA?

Jeśli masz ten sam numer telefonu co przy rejestracji:

    • Podczas logowania się kliknij przycisk “Odzyskaj zgubione kody GA” znajdujący się pod polem 2FA.
    • Wpisz kod, który otrzymasz w wiadomości SMS
    • Zeskanuj nowy kod QR w aplikacji Google Authenticator.
    • Reszta procesu przebiegnie identycznie jak podczas pierwszej konfiguracji aplikacji 2FA.

Jeśli masz inny numer telefonu niż przy rejestracji:

W tym przypadku prosimy, abyś skontaktował się z naszym Działem Supportu. Ze względów bezpieczeństwa przygotuj swoje zdjęcie, na którym trzymasz swój dowód osobisty oraz kartkę z dzisiejszą datą. Skontaktuj się z nami przez LiveChat, i podaj nam kod, który zostanie przesłany na Twój nowy numer telefonu. Gdy Twój numer zostanie zmieniony, postępuj według instrukcji powyżej.