Jak możemy pomóc?

Co zrobić kiedy zgubiłem mój telefon lub został zniszczony i miałem na nim 2-FA?

Jeśli masz ten sam numer telefonu co przy rejestracji:

  1. Podczas logowania się kliknij przycisk "Odzyskaj zgubione kody GA" znajdujący się pod polem 2FA.
  2. Wpisz kod, który otrzymasz w wiadomości SMS
  3. Zeskanuj nowy kod QR w aplikacji Google Authenticator.

Reszta procesu przebiegnie identycznie jak podczas pierwszej konfiguracji aplikacji 2FA.

Jeśli masz inny numer telefonu niż przy rejestracji:

Wybierz opcję "Zgubiony telefon". Zostaniesz poproszony o kontakt z naszym zespołem Supportu. Gdy już zaktualizujemy Twój numer telefonu, wykonaj kroki opisane powyżej.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z naszym działem supportu Prześlij zapytanie