Jak możemy pomóc?

Jak mogę zmienić dane w profilu?

W celu zmiany:

IMIENIA I NAZWISKA:

  • wejdź w zakładkę Twojego profilu
  • następnie, kliknij w ikonę “ołówka” i wprowadź korektę danych
  • prośba automatycznie zostanie przekierowana do zespołu Supportu. Jeżeli Twoje nowe imię i nazwisko będzie zgodne z załączonym wcześniej dokumentem tożsamości, zmianę wprowadzimy maksymalnie w ciągu kilku dni.

NUMERU TELEFONU:

  • wejdź w zakładkę Twojego profilu
  • następnie, kliknij w ikonę “ołówka”
  • po potwierdzeniu chęci zmiany numeru telefonu, otrzymasz link na zarejestrowany adres e-mail.
  • kliknij w link w e-mailu, a następnie wprowadź nowy numer telefonu (pamiętaj, aby numer telefonu został wprowadzony bez “0” na początku)
  • potwierdź zmianę wpisując kod z aplikacji Google Authenticator
  • następnie, wpisz kod SMS wysłany na nowy numer telefonu. Automatycznie zostaniesz przekierowany do strony, na której odzyskasz Google Authenticator
  • po zmianie numeru, ze względów bezpieczeństwa, Twoje wypłaty zostaną zablokowane na 96 godzin

ADRESU:

  • przygotuj swój nowy oraz stary adres w formie: ulica: / numer domu: / numer mieszkania: / kod pocztowy: / region: / miejscowość:
  • wyślij nam powyższe dane na adres support@coindeal.com lub kliknij na przycisk “prześlij zapytanie”
  • w wiadomości załącz dokument potwierdzający nowy adres oraz zdjęcie (Selfie), na którym trzymasz swój dokument tożsamości.
  • poinformujemy Cię o wprowadzonej zmianie

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z naszym działem supportu Prześlij zapytanie