어떻게 도와 드릴까요?

신원 검증을 순조롭게 수행하는 방법

전화 번호를 확인한 후, 기본 프로파일 페이지에서 “VERIFY YOUR ID” 버튼을 클릭하여 검증 절차를 진행할 수 있습니다.

업로드/생성하는 데 필요한 파일에 대한 정보를 (1. 신분증/여권의 고품질 사진; 2. 주어진 지침에 따라 사용자(계정 소유자)의 짧은 비디오) 다음 몇 단계로 확인할 수 있습니다. “I UNDERSTAND AND CONFIRM”을 클릭하여 요구 사항을 수락하세요.

Basis ID가 로드되는 동안 기다려 주세요. 최대 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

  1. 업로드할 문서의 적절한 유형을 선택하세요. 해당 국가의 권한으로 발급된 법률 문서만 사용할 수 있습니다. 어떤 식으로든 조작된 문서는 검증 과정을 완료하지 못하거나 심지어 사용자도 당사의 거래 플랫폼에서 차단될 수 있습니다.

    신분증의 양쪽을 모두 스캔하는 것이 중요합니다. 미리 준비한 사진이 없으면 카메라에 대한 액세스를 허용하는 것을 잊지 마세요. 그렇지 않으면 카메라를 사용할 수 없을 것입니다. 카메라가 고품질 사진과 동영상을 제작할 수 있는지 확인합니다. 사진을 시스템에 보내기 전에 모든 세부 정보가 잘 보이고 잘 켜져 있고 손가락으로 가려져 있지 않은지 확인합니다. 원하는 만큼 사진을 다시 찍을 수 있습니다.

  2. 신분증이 시스템에 성공적으로 업로드된 후, 동영상을 진행해 주세요. 지침을 숙지하세요. 신속하고 원활한 확인을 위해 이 지침을 따르는 것이 중요합니다! 녹화를 시작하면 동영상 창 바로 위에 지시사항이 표시됩니다.

BasisID에 대한 동영상을 올바르게 촬영하는 방법에 대한 지침은 다음과 같습니다:

  • 동영상의 가장 중요한 주제는 얼굴입니다. 여러분이 카메라에 충분히 가까이 있고 얼굴이 잘 비춰져 있고 그늘이 지지 않도록 하세요.
  • 얼굴의 어떤 부분도 숨기려 하지 마세요.
  • 신분증을 준비하세요. 마지막에 신분증을 가지고 있으라는 요청이 있을 것입니다. 직접 들고 계세요.

보내시기 전에 녹화한 영상을 보시기 바랍니다. 요구 사항을 충족하지 않으면 다시 한 번 기록하세요. 올바른 파일을 업로드하여 본인 확인 시간을 단축할 수 있는 사람은 당신밖에 없다는 것을 기억하세요!

모든 것을 제출하기 전에 어떤 단계로든 돌아갈 수 있습니다. 그러나 일단 제출하면, 작업을 되돌릴 수 없습니다. 제출하신 파일에 대한 피드백이 담긴 이메일을 기다려야 합니다. 귀하의 문서는 Basis ID 시스템에 의해 자동으로 확인되고 있으며, 당사의 지원 팀은 이를 신속하게 처리할 수 없습니다. 단, 예외적으로 검증 상태가 계속 진행 중인 경우(12시간 이상) 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

몇 분 후에도 서비스를 볼 수 없는 경우 사용자 환경을 개선하기 위해 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다:

  • 확인 프로세스를 완료하기 위해 전화 대신 노트북을 사용하세요
  • Windows 운영 체제가 설치된 노트북을 사용하세요
  • CoinDeal이 가장 호환되는 Google Chrome 웹 브라우저에 로그인하세요
  • 웹 페이지의 정상 작동을 방해할 수 있는 변환기, 애드 블록 또는 기타 플러그인을 끄세요
  • 캐시 & 쿠키를 지우세요
  • Incognito (개인 검색) 모드를 통해 로그인하세요

페이지를 새로 고칠 때마다 신원 검증을 위한 1회 시도 횟수로 계산됩니다. 시도는 하루에 4번으로 제한됩니다. 따라서 페이지를 여러 번 새로 고치는 대신 다른 장치를 사용하는 것이 좋습니다.

찾고 있는 것을 아직도 못 찾으셨습니까?

지원 팀에 문의하십시오. 요청 제출