어떻게 도와 드릴까요?

CoinDeal 지원팀에 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

저희는 전 세계 고객들의 문제에 대해 진심으로 관심을 갖고 있는 다국어 애호가들을 모았습니다. 연중무휴 서비스를 통해 저희의 지원팀은 매일 24시간 동안 고객님에게 충분한 정보와 전문가의 조언을 제공할 수 있습니다.

저희에게 연락할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다:

  1. 다음 메시지의 형태로 요청을 제출할 수 있습니다: Contact Support

    고객님의 문제를 보다 잘 이해할 수 있도록, 문제 해결에 도움이 된다고 생각되는 스크린샷이나 문서를 첨부해 주세요. 우편함에서 빠른 답변을 찾아주세요.

  2. CoinDeal 홈페이지의 오른쪽 아래에 있는 라이브 채팅 아이콘을 클릭하여 지원 팀 중 한 명과 함께 과 대화를 시작할 수 있습니다. 몇 초 안에 답을 받을 수 있습니다! 저희의 지원 팀은 영어, 폴란드어, 한국어, 중국어, 러시아어, 우크라이나어를 구사합니다. 일부 언어는 매일 24시간 동안 사용할 수 없습니다. 그러나 항상 선택된 언어를 사용하는 지원 팀원이 언제 대화할 수 있는지물어볼 수 있고 지원 팀에게 번역기를 사용하도록 요청할 수 있습니다.

    채팅을 마친 후, 평가해 주시고 의견을 남겨주시면 감사하겠습니다. 고객님의 솔직한 의견은 앞으로 저희 회사를 발전시키는 데 도움이 될 겁니다.

프리미엄 사용자는 개인 채팅과 티켓 라인을 통해 우선적으로 처리해야 합니다. 프리미엄 멤버십에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다: Premium Account

찾고 있는 것을 아직도 못 찾으셨습니까?

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