Um ein Upgrade auf Level Intermediate durchzuführen, müssen Sie den auf unserer Plattform bereitgestellten AML-Fragebogen ausfüllen. Um die im Profil angegebene Adresse zu bestätigen, werden Sie außerdem aufgefordert, die Adressbestätigung und die offizielle Korrespondenz von Ihrer Bank zu senden. Nachfolgend finden Sie Beispiele von Dokumenten, die wir akzeptieren.
Als Adressbestätigung akzeptieren wir:
- Rechnung für Strom, Wasser, Gas oder Abfall.Rechnung für TV oder Internet.
- Dokumente ausgestellt von einer Versicherungsagentur.
- Dokumente, die von einer offiziellen Regierungsinstitution ausgestellt wurden (kein Führerschein).Rechnungen, die unter dem Namen der Eltern ausgestellt wurden, können akzeptiert werden, wenn der Benutzer uns ein Dokument zur Bestätigung der Elternschaft zur Verfügung stellt. Es ist auch möglich, eine Stromrechnung zu akzeptieren, die unter dem Namen des Eigentümers der Immobilie ausgestellt wurde. Dazu muss der Benutzer den aktuellen Mietvertrag mit dem Eigentümer der Immobilie teilen. Der Name des Eigentümers muss auf beiden Dokumenten stehen.
Als von der Bank ausgestelltes Dokument akzeptieren wir:
- Offizielle Korrespondenz mit der Bank.
- Bestätigung der Überweisung, auf der Sie als Absender erscheinen.
- Kontoauszug.
- Dokument zur Bestätigung der Ausgabe oder Verwendung einer Kreditkarte.
Beachten Sie Folgendes:
- Das Dokument muss unter dem Namen des Eigentümers des CoinDeal-Kontos ausgestellt werden.
- Wir akzeptieren keine Screenshots.
- Die Adressinformationen müssen mit den im Profil eingegebenen übereinstimmen.
- Das Dokument muss ein Ausstellungsdatum haben und darf nicht älter als drei Monate sein.
- Das Dokument muss vollständig sichtbar sein (nicht ausgeschnittet, gefaltet oder verschwimmt).
- Wir akzeptieren keine manuell ausgefüllten Dokumente.
Wenn Sie ein Ablehnungsschreiben erhalten, der Grund für die Ablehnung jedoch unklar ist oder Sie sicher sind, dass Sie uns ein ordnungsgemäßes Dokument gesendet haben, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir werden auch Ihre Dokumente überprüfen und Sie einen genaueren Grund für die Ablehnung geben.